南航为您打造“天地一家”温馨之旅

    随着人民生活水平的日益提高，节假日乘坐飞机出行越来越普遍。为了能为旅客提供优质、便捷的服务。在即将到来的“五.一”黄金周期间，搭乘南航北京-杭州以及北京-昆明航班的旅客将体验到机上航空运输知识资讯服务，旅客们在享受机上飞行时光的同时还能学到相关航空知识，为出行提供了极大方便。

    据了解，这是南航北京分公司与北京南航地面服务有限公司联合推出的第二期“天地一家”航空知识资讯活动。5月1日至7日，在南航北京-杭州CZ3905/6以及北京-昆明CZ3901/2航班上将各配备一名“天地一家”服务大使，在飞机平飞过程中为旅客提供航空运输知识方面的问讯解答。

    2007年是南航优质服务年，在这一年时间内，南航将采取一系列举措来大力提升服务质量，提高旅客满意度，本次“天地一家”服务就是为更好配合“优质服务年”活动而创新的服务项目。南航北京分公司和地服公司将继续秉承“天地一家”的服务理念，打造空地间无缝隙的服务链，为旅客提供差异化、人性化、有南航特色的服务，为旅客提供更加优质、高效、便捷的空地服务。