行李服务室学习《天合联盟》活动

    为了解其他航空公司为旅客提供的服务，在更大范围内同其他部门共同为旅客做好天衣无缝的服务，全公司开展了“学习《天河联盟》知识”活动，行李查询部门也积极参与其中，以班组为单位，利用早班会时间带领组员学习《天合联盟》英语。

    每天以自行学习并签到的方式，要求让每名员工都参与其中，使得员工都充满学习热情，并十分珍惜这次学习机会。在经过为期7天的培训后，部门员工又以班组为单位进行测评，来检验大家的学习成绩。在此次考试中各小组都取得了十分优异的成绩。

    此次活动不但增长了知识，还使我们了解到其他航空公司在服务方面的优势以便我们能够对照自己的工作进行查漏补缺，完善我们的服务，使旅客能更加满意。在这次培训中大家的学习热情也被充分调动起来，部门以此为契机，利用闲暇时间来充实员工的生活，丰富知识。更为今后转场2号楼接手国际业务奠定一定的基础。