十佳青年——刘小刚

    过去的2006年对自己来说是收获颇丰的一年，在部门领导及同事的关怀和帮助下，自己在业务水平和综合素质方面都有了明显的提高。

    在前场工作中对正常航班的保障和不正常航班的处理上也显得更加果断和严谨，三年来在商务调度室所学到的业务知识在航班保障过程中也找到了能更充分去发挥和应用的工作方法。

    我相信去年的“优秀员工”和今年的“十佳青年”对自己是个很好的激励，获得的荣誉是公司领导对自己所做工作的一种肯定，同时更是一种动力，让自己更有信心和责任在今后的工作中不断进取和创新，在今后的航班保障中更加尽心尽责。自己也会牢记“十佳青年”这个让自己努力奉献的光荣使命，争取不辜负公司和部门领导对我的信任和期望。

一. 2006年2月随着商务调度室的整合，值机调度、登机口调度、特服调度、中转调度统一合并到商务调度室。调度人员统一管理的同时相应的业务流程和工作职责也发生了改变，自己也抓住这难得的机会学习其他调度的业务知识和相关的业务流程，在最短时间内适应了合并后商务调度室全新的工作环境。部门领导为了培养优秀、全面的调度人才，在商务调度室内部开展了轮岗学习，自己也亲自到其它调度岗位上系统、全面的学习了其它保障部门的业务知识和操作流程，在商务调度室内部良好的工作环境和学习氛围下自己的业务知识也更加趋于成熟；

二. 2006年9月商务调度室在部门领导的积极倡导下成立了七个职能小组，对调度室的各项管理工作进行了周密的分工管理。自己被任命负责安全管理小组，同时被任命为了部门的安全督察员，负责与品质安全管理部协作沟通，配合宣传品质安全管理部传达的最新航空安全知识和技巧，在商务调度室内部配合部门领导加强员工的安全防范意识，让部门员工从思想上高度认识到安全在航空生产中的重要性。这对自己也是一个难得的锻炼机会，让自己真正认识到在航空业安全无小事的同时，也体会到只有各保障部门加强彼此间的沟通和协作才能更好的完成前场航班的保障工作。自己也配合商务调度室分管安全的领班李海龙制定出了商务调度室的安全管理制度，并用PPT的形式供商务调度室员工进行学习和讨论。针对中国民用航空总局下发的170号文件，自己也整理成PPT的模式留于调度室内部存档以便培训所用。同时配合领班马炯峰对外场司机岗的员工进行安全驾驶的培训及考核工作；

三. 2007年初的两会保障是自己3年来最难忘的一段经历，不管是三天的进港还是三天的出港自己都亲身参与了保障工作，对两会的进出港要客信息来源和各项保障工作的流程也有了更深刻的理解与认识。此次两会的顺利保障让自己有了更多的信心去迎接以后的两会保障任务；

四. 2007年4月部门领导为了更好的锻炼与培养优秀的调度管理者，在商务调度室内部授权每个班组一个调度代班。自己也被部门领导任命为其中一个班组的代班，分担领班的工作量和领班不在时行使领班的职责。这对自己来说是一次难得的锻炼机会，强化自己加强业务的同时又让自己在平时的工作中多了几分责任感。

    最后再次感谢公司及部门领导对我的鼓励和信任，我知道在以后的工作中除了加倍努力没有什么更可以作为对公司的回报。我也相信无论在生活或工作中只有得到他人的肯定和赞许才能更好的体现其人生的价值，才能让自己的人生更加丰富多彩。在今后的工作道路上，我将继续保持现有的工作作风并刻苦学习业务知识及对完成工作有益的各种知识，以适应公司不断提高的保障水平及对员工的要求，用实际行动维护“十佳青年”这一金子般的荣誉。