南航头等舱的服务真是一流

公司要闻  编辑:  发表于:2007年06月21日上午8:36  标签:,  
    如平日一样,两舱休息室的工作人员带着热忱的工作状态,迎接着来往的旅客。今天也不例外,我们休息室的工作人员在休息室门口接待着前来休息室的旅客,这时我们工作人员在前方红地毯转弯处看见两位旅客手里提了好几件行李,我们的员工见此状况就主动上前帮助旅客提拿行李并接收休息卡,走近一看才知道,原来这是著名歌唱家李谷一老师,我们的员工礼貌的叫了一声:李老师好?接着将李老师带到休息室较为安静的一处休息,为李老师送上一杯她的最爱“黑咖啡”,大约过了十分钟我们看到李老师所乘坐的航班已经落地了,于是就准备去通知她航班情况,当员工走到李老师面前看到她在一堆包包里翻东西,因此就说:李老师您的航班已经落地了,在过会就可以登机了……您是丢什么东西了吗?需要我们帮您找找吗?此时老师回过头来微笑着说:谢谢你们,我这些天身体不是很舒服,所以想把药拿出来吃了,不然在飞机上吃不方便。于是我们的员工马上到餐台上帮李老师倒来一杯温水说:李老师,您拿这杯温水喝药吧!少喝一点咖啡,我们的咖啡是咖啡豆现磨的,因此比较浓,还是多喝些开水会比较好。李老师听完后非常感动连连道谢,还说我们南航的服务是她所乘坐过的航空公司里服务最好的,最人性化的,连服务员的微笑都是最亲切的。当我们的员工听到李老师这一席赞美后说:谢谢您的夸奖,这些都是我们应该做的,让您对我们的服务感到满意是我们最大的心愿。
    当航班登机时李老师提出要求后登机,因此根据航班登机情况,我们将李老师用红棉电瓶车及时地送上了飞机,当李老师到达登机口时又一次的说到:南航头等舱的服务真是一流。




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