新的起点，新的挑战

    公司开展“百日微笑”活动以来，我因为表现优秀成了最大的受益者，以前的部门绩效评比主要看中的是效率，而我这样一个不重数量的普通值机员肯定是容易被忽略的了，虽然我每个月坚持认真工作，积极努力，可是仅能维持不是档。突然之间的“百日微笑”活动给我的工作带来了转机。在这段时间部门的红人不红了，还有人因此受到处罚，而以前默默无闻的我成了同事们谈论的对象，连续三个月里，两次当选部门的微笑之星、公司的服务明星、甚至还有旅促会的优秀员工，我写的宣传稿部门还要求大家学习，其实写那些做哪些之前我从来没有想过会有这么一天，那些东西只是有感而发的。这几个月过来一切就像童话故事那么神奇，就连我本人也深深陶醉其中。

    不过七月以来的雷雨打破了童话，连续40个小时的工作压力，高峰期大批旅客的压力，微笑之星又怎样优秀员工又如何，顶着再大的光环也会被这连日的雷雨和法力无边的上帝所熄灭。这时的我申请去了行李复合岗，每天把传送带上的行李搬上托盘，一天下来两条跟面条一样，不过不用面对旅客，不用担心雷雨，只是劳累了母亲，天天要为我把脏兮兮的白衬衫洗的雪白。半个多月的搬运，我的脑子每天都在思索，未来的方向在哪里，难道民航大学专科毕业只能来当搬运工，看着新来的北京分公司的实习生自豪的说自己是市场部的，以后做市场策划，我的心理就如刀割一样痛，谁让我的专业是空运市场营销的，谁会知道我在学校的营销企划都是最好的呢。这时的我好像一下从山顶摔倒了谷底。

    8月12号，我接到了部门领导的电话，8月13日我出现在了高端服务柜台，在这个都是女孩和高端旅客的柜台我又开始了值机员的工作，良好的职业操守使我依然热情如旧，扎实的业务知识使我可以适应这个岗位。可是在这里的同事每个人都比我笑得更灿烂，每个人的服务都比我更到位，每个人的业务都比我更全面。一天下来我的心理已经产生了些变化了。我不想再抱怨什么，虽然我仍然心有不甘，不过在那之前我要首先做到第一，这个第一是多方面的，如果不能那就没有资本，有那么多比我学历高的，能力强的同事仍然在踏实的做着自己本职的工作，和他们比我也只是一个相对平庸青年，在有所追求之前还是应该做好自己的本职工作。