千里之行，始于足下

    党的“十七大”将于本月中旬召开，这是全国人民政治生活中的一件大事，是在改革开放关键时刻召开的具有深远意义的一次大会。要认真、扎实做好迎接工作，保障“十七大”代表顺利抵京参会。首都机场作为“十七大”代表抵京的第一站，我们每一位首都机场地服工作人员都有责任和义务做好本职工作。北京南航地面服务有限公司针对“十七大”保障工作召开数次动员会议，分配任务到各个部门，并要求各单位也要做好各自的保障方案制定以及各项措施的落实。

    千里之行，始于足下！开始最重要也是最关键的。登机口服务室是航班进港的第一个环节，也是保障工作的第一起跑线，我们要确保把这个环节的工作做好，把首都机场一号航站楼的服务，把南航地服的第一印象，把登机口服务室的主人翁意识展现给各个代表们，用真诚的微笑迎接每一名代表和委员的到来，给他们“抵京如归家”的亲切感。

    10月7日，8日，部分代表和工作人员抵京，登机口服务室启动了保障方案。提前做好代表航班信息的收集，并及时报给两舱休息室，以做好补台工作；飞机到位接进港时，安排班长到位，双人双岗作好引导工作。

    10月9日，登机口服务室组织全体员工在部门休息室召开了全面性保障动员大会，从各个方面把保障工作做了细化。 首先从仪容仪表，男式西装，女士丝襟外套等服装的统一性上作了相关规定，考勤制度的严格性，再次强调工作区域的服务规范以及岗位职责。强调了安全是重中之中；差错尽可能避免或弥补；信息沟通方面，部门总结往年经验，启动本部门补台沟通工作；在万事保障无差错之外，准点出港也是至关重要。

    10月12日至14日是大部分代表抵京之日，登机口服务室所有员工以饱满的热情迎接代表的到来。在十七大的保障起跑线上，奋勇向前，把服务做到位，把真情传到位，进一步扩大宣传南航的金牌服务品质。