10月15日第十七届全国人民代表大会在京召开，为了保障“十七大”代表的顺利成行，北京南航地面服务有限公司提前召开了“十七大”保障专题工作会议，对保障任务做了精心的分配和周密的部署。品牌服务室在保障筹备期间做了大量的工作：
1、在十七大保障工作前召开了全体员工动员会，将信息通知到部门的每位员工；
2、由于此次十七大保障工作在新专机楼进行，部门领导多次带领参与保障工作的主要人员考察场地和路线，并根据首都机场和会务组的要求实际落实新流程；
3、制定了“十七大”进港保障细则”和“出港保障细则”；
4、在接到当天的保障任务时，及时召开保障准备会，将任务分配到人，责任到人；
5、在保障结束后，召开部门保障工作总结会，特别是对于不足之处进行讲评，总结经验为接下来工作做好充分准备；
6、本次保障任务部门启用了很多新员工，一方面为新员工创造参与大型保障任务的机会开阔眼界，另一方面为今后保障任务储备人才；
7、根据参与保障人员现状，部门以新老员工搭配为原则进行细致的排班。
在公司所有单位整天联动与配合下，“十七大”代表航班保障工作取得了圆满成功，在总结以往工作经验的基础上，我们欣喜的发现了品牌服务室在本次保障工作中呈现的亮点：
1、制定了细致而且又严谨的保障细则：“进港保障细则”、“出港保障细则”，由部门主要管理人员在充分研讨的基础上制定，针对在保障工作中可预见的问题一一给出解决方法，做好充分准备工作；
2、部门全体员工积极投身于本次保障工作，要客组、两舱休息室、特服各岗位所有员工全部投入到保障工作中，没有机会到专机楼的员工都主动到一号航站楼参加保障工作，在工作岗位上一连奋战好几天。
品牌服务室全体员工将对本次保障工作进行及时总结，并在今后的工作中不断改进和完善，以为今后各项重要保障工作提供充分可靠的经验基础。
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