11月13日，由首都机场旅促会组织主办的以“迎接奥运会，我准备好了”为主题的英语知识竞赛落下帷幕，我公司赵丹、何香组成的CGS代表队以优异的成绩从参加决赛的6支代表队中脱颖而出，获得第二名的好成绩，其中赵丹以总分最高分获得单项奖，为公司争得了荣誉。      本次英语知识竞赛由首都机场旅促会主办，竞赛内容涉及航站楼基础业务知识、首都机场提升服务质量共同行动纲领、T3航站楼相关知识及奥运知识等。由于所有参考资料均为中文版本，在比赛筹备过程中，两位选手对所有资料自行进行了翻译，利用业余时间对竞赛内容反复学习。包括国航、BGS、东航、机场股份等在内的16家单位参加了10月25日举行的初赛，初赛采取笔试的形式。经过初赛的角逐，共有6支代表队赢得决赛资格，并参加了11月13日在机场股份举办的决赛。决赛题型包括抢答题、必答题、风险题、加分题等，所有参赛代表队员均现场作答。整个决赛过程中现场气氛热烈，来自不同部门的员工组成拉拉队为参赛队员们加油鼓劲，最终我代表队两位选手仅以数十分之差位居整场比赛的第二名。整个决赛过程中我代表队总分遥遥领先，在抢答题、风险题环节沉着、冷静，两位选手以扎实的英语水平、丰富的作战经验、良好的心理素质赢得了在场观众及领导的一致好评，在英语口语表达及现场反应方面都有出色的表现。     该两位参赛队员均为我公司英语兼职教员，她们在本次竞赛中取得的良好成绩不仅展现了我公司员工优秀的英语语言能力，而且将为公司英语培训工作注入一股新鲜的活力，希望广大员工都能以该两位选手为榜样，继续推行学英语、用英语的良好氛围，争取员工英语水平的整体提高。

    1958年老专机楼落成，     1980年T1航站楼首次投入使用，     1999年T2航站楼建成，     2008年T3航站楼也将运营。     从时间的间隔上看，每两座楼的落成时间间隔是越来越短，     从楼的容积上看来，后一座建成的航站楼总是先前可容纳的几倍，这无疑都反应出了，我们国家综合国力的提高，民航业发展的迅速，但是为了适应如此高节奏的发展速度，对于我们民航人又会提出更高的要求。从客观上也不得不提我们民航业目前面临的主要矛盾——民航所能提供的服务和旅客日益增长的高品质的服务需求的矛盾。     在硬件上我们有机场集团为我们已经提供了坚实的保障，我们有了更大更豪华的航站楼，但是我们在软件上依然很薄弱，我们的人员素质还不能够与T3构成一个有机的整体，来提供给旅客完美无缝隙的优质服务，这就要求我们要尽快把人员的素质提高上来。这也是我参加T3准入培训所切实感觉到的当前压力。    你机场作为所为的“地主”搭建起了T3这个平台，并致力于把T3打造成国际一流的航空港，而我们作为最主要的驻场单位，也同样有义务，也有责任为北京首都机场打造成国际一流的航空港尽自己的全力，只有通力合作才能赢得更为广阔的市场，取得更好的经济利益和社会效益，形成双赢的局面。同样的道理我们每一个CGS的地服员工对自己都要高标准严要求，使自己成为各个岗位上的行业标杆，这样才能使我们的生存更有竞争力，更有意义，从而形成公司和个人发展的双赢的局面。所以我们要积极地正视公司所举行的每一次培训要积极地参与到其中，提高自己的战斗能力。就像T3的准入培训一样，我们只有通过这样的培训，才能有机会让自己在一个更广阔的舞台上展现出自己美丽的身姿。     师者，所以传道授业解惑也。我们现在已经师成归来，我们带回了丰富的理论知识，我们诚邀您的加盟，共同解T3的众云之惑。

灿烂的生命 是一段精彩的旅程 旅客你我 怀揣梦想，步履匆匆   过去，现在，未来 故乡，他乡，远方 昨天，今天，明天 来程，此程，彼程   辗转间，奔波间 总有这样一些人 他们用热情抚去你来程的疲倦 用微笑照亮你下一段征程

    某日，百无聊赖的在街头等车。     不经意的朝对面路口望去，突然惊艳地发现一对盛装打扮的老年夫妇！掐了掐自己的人中，依然不敢置信，在我生活了多年、闭塞而又保守的小城镇，竟然可以见到如此亮丽穿着的老人。     其中，那位老阿姨将发髻高高盘起，一袭白色的纱裙风中摇曳生姿，脚上则踏着一双锃亮的小皮鞋，而陪在其侧的老伴也是西服革履，风度翩翩。二人似是要赴一场盛大的舞会，踱着轻快的步伐从远处姗姗而来，简直就像在演绎一对老年版的“金童玉女”。     正当我看得入神之际，一辆卡车突然从远处疾速驶来，眼看就要在两人面前驶过，我禁不住心头一惊，开始担心正在谈笑的两位老人。说时迟，那时快，老叔叔似乎意识到了危险的存在，于是，他立刻下意识地牵起阿姨的手向前一路小跑。几秒后，卡车从他们身后驶过了。而当看到我们这边注视的目光时，阿姨霎时一脸赧红的羞涩，对老伴娇嗔似的一瞥，同时将手迅速的抽出，那害羞的样子像极了一个十八、九岁的少女，可爱极了。而她的老伴则好像是不明就里，伏在她耳侧低语，似是在问“怎么了？”我不禁笑了，同时心中一片深深地感动，感动于那份“执子之手，与子偕老”的真情，当然更感动于两位老人“忘老”的状态，在经历了半辈“面朝黄土背朝天”的沧桑之后，依然有勇气活出一个鲜亮的自己。     我常常在想，怎样才算真正的爱自己？而这一次，两位老人给我的答案是“走自己的路，让裙摆尽情的飘曳吧！”

    奥运倒计时二百天，社会各界都在以实际行动，为即将到来的二零零八北京奥运会行动着。我是一名北京的市民，为了迎接奥运会，我该做些什么？     应该说，我是幸运的。因为我正是工作在为即将到来的奥运会服务的第一线——我是南航的员工。     在我的工作岗位上，每天都是进出北京的人们。奥运期间，这里更是为奥运服务的窗口。世界各国的友人将经过我们这里，走进北京奥运、体会奥运精神。因此，我“代表北京，我代表中国”就不仅仅是一句口号，而是需要我们实实在在的努力，圆满完成本职工作。     其实在我们的日常工作中，每一个岗位每天都会遇到这样或那样的问题。我是一名普通的值机员，对于遇到的问题和突发事件，及时的总结经验汲取教训是我对自己的要求。经验和教训是以后更好工作的基础，在工作中找差距、在问题中找不足。做好自己的本职工作，就是为即将到来的奥运会做贡献。 我是一名南航地服的工作人员，我希望到了二零零八年奥运会的时候，我会骄傲的说：我是南航地服的员工。

    很多人说，微笑是一种礼貌。因为微笑是人类最美丽的表情，它能给人以温暖和亲和力。俗话说，不打笑面脸。面对一张微笑着的脸，再大的怒火也会不觉间熄灭。一个人的微笑就像温暖的春风般可以化解严冬的冰冻。所以，在人和人的相处之中，微笑是至关重要的，它虽然不是语言犀利，却比任何语言更加有力。     事实上，微笑代表了更多的东西。比如说，微笑代表了自信。一个在面对任何困境都能笑容以对的人，是一个生活的强者。且不说，他的事业是否成功，家庭是否美满，或者自身素质有多么高尚，单单就他对待困境从容以对的神情，就足以叫人折服，非大将却有大将之风。很多人说，自己没有自信，很多人对自身很不满意，因为这样或那样的不足。是的，我们都习惯了用自己的不足来衡量自己的能力，习惯了用不满的情绪去描述关于自身的处境，习惯抱怨着，感叹着，做着这些事情的时候，我们的脸上没有微笑。所以和微笑无缘的我们也和自信无缘。有科学家说，微笑的表情，不管是真心的，还是假意的，都可以刺激体内产生一种让人兴奋的激素。原因是什么，不知道。但这个结论可以告诉我们，当我们情绪低落的时候，试着去做微笑的表情，是真的可以让自己高兴的。     微笑还会传染的。当你抱怨你周围的空气冷冰冰的时候，试着做一会“病原体”吧，把你的微笑传染给大家。

    很多年了，天一直空着，突然有一天，天上飞过一架飞机，我知道了她的名字：南航。     9月20日每个CGS人值得纪念的日子，2007年9月20日CGS三岁了…因值班没有和同事朋友们一起战斗在长城，失望之余翻看北京南航地面服务有限公司3周年图册，并努力找寻图册中自己的身影，正如上面所讲：“这一张张有着纪实特征的图片同样会在这里找到足够的表达空间，它甚至会执著于某个人，某件事背后那些容易被我们忽略的东西。”一些时间的逝去，一些美好的逝去，一些存在的逝去，一些所有的逝去。突然集体荣誉感倍增，就像《士兵突击》中钢七连战友的誓言：不抛弃，不放弃。     在此三年中，我们同部门与公司一同成长，07年公司开始实施轮岗机制，本人轮岗的机会颇为丰富，曾经在CGS各大豪门中效力，例如：品牌服务室（两舱、引导、要客、K26内部接待）；品质安全管理部（客户关系）；值机服务室（大件、无托、团队、头等舱、MF）。我所得到的每一个机会都是出于公司对我的信任，我要感谢公司为我提供了这样一个展现个人魅力、施展个人能力的平台。工作中的进步与同事们的支持也是分不开的。在每个人身上学到的一切，积累成的巨大财富，让我终身受用。     在值机的日子，业务知识、奥运英语、天合联盟的培训伴随着考核几乎每周都有，这些培训及考核表面上很烦人，但是它让我们看到了自身知识的匮乏、行业的进步。希望24日天合联盟终审成功。     同事们团结一心的态度对于集体荣誉感、团队协作能力的培养有巨大的影响。在这里做过的每一件事，都将是自己珍惜生活，没有虚度光阴的证明。在与公司共同走过的这三年中，每个人的成长和进步就像照镜子一样明显的呈现在自己和他人眼前。 作为老员工能切身感受到时光的流淌、生命的流逝。这份工作在耗费着我的时间、我的生命。BUT THIS JOB NOT JUST A WORK，IS MY LIFE。没错，它已经是我的生活了。     随着十七大的胜利闭幕，我们的保障工作即将展开…

    傍晚6点多，值机柜台有一位旅客申请轮椅服务，我看见其准备托运轮椅，便上前协助。旅客的轮椅很专业，似乎是参加比赛专用的，很贵重，所以旅客想在登机口托运。但这位旅客下身瘫痪，完全不能动弹，根本不能站立，过安检时无法将轮椅交付检查，我便和旅客解释，希望她能现在将轮椅托运，旅客也表示理解，随即我拿来可以上下客舱的轮椅给旅客使用。     经过大致交谈以及旅客所写的轮椅申请信息单，知道他们是天津人，她的母亲专程送她来 首都机场。协助旅客办理托运手续的时候，她的母亲与我交谈起来，说起自己的孩子，这位母亲热泪盈眶，从小就在轮椅上度过的她很坚强，并且热爱生活，练了8年的残网，期间受过许多苦也赢得许多荣誉。经常一个人外出参加比赛，这次也不例外，当晚上十点的CZ6124去大连，次日的CZ647去日本广岛参加比赛。     不知不觉过了一个多小时，这位母亲还意犹未尽，但考虑到返回天津的问题，母亲不得不带着不舍和祝福离开，临走时候还嘱咐我一定要照顾好她的女儿，因为还有一个多小时才登机，并且希望在大连也能得到这样好的服务。     母女小别，留下旅客的联系方式后，他们便缓缓走出我的视线。半小时之后，联系到旅客，将旅客送到休息区等候，旅客行动不便，我主动给旅客买了水，并且交谈起来。旅客叫王平，此次去参加ITF3残疾人网球比赛，并且明年有望代表中国参加残奥会。其间还说到了许多旅客生活上的问题。     我们地面服务随着航班的登机就要结束了，临出发前，旅客和我合影留念，并写了一番赞扬投进旅客意见箱表示对我服务的肯定。旅客走后，我立刻与调度取得联系，告知航班上的这位旅客一个人隔夜转机去广岛，并提前和大连南航取得联系，希望能尽量照顾。凌晨12点，旅客发来信息，告诉我她已到达大连，那边为她安排了免费住宿，又一次对我表示了感谢。     一次特殊旅客的服务划上了句号，迎接我的还有更多需要帮助旅客的服务。每一位需要帮助的旅客都有自己的难处，作为特殊旅客服务岗的一名普通员工，我们要有爱心，有真心，有耐心的对待每一位旅客，为南航树立良好的品牌形象，为CGS的繁荣壮大添砖加瓦。

    “未觉池汤春早梦，阶前梧叶已秋声。”火红的夏日已悄然逝去，大自然的脚步已迈进令人向往的金秋。在一年四季中，秋显得那么清爽，那么惬意，那么唯美。她没有春的绚丽，也没有夏的火热，更没有冬的寒冷，给人的只是那份漫天落叶的浪漫和收获的喜悦，也让我对工作又多了一些激情和热情。     正是这清爽的天气，让我更舒心的工作。只有人人努力工作，企业才能兴旺发达，企业发展的好，个人才有发展的空间。工作时，我们一丝不苟的执行公司规定，灵活的处理问题，发自内心的做真诚服务，尽管我们每天的工作都是一样的，但我们并不觉得它乏味枯燥，因为我们深知肩上的重担，这使我们拥有更多热情。我们以满腔热情投入我们的工作中，我们用热情坚持对事业的狂热追求，我们用热情感染着身边的每一位旅客。我想，当旅客与我们相视而笑时，和谐与融洽的氛围让我们彼此心中也会有一种幸福吧！让我们在平凡的岗位上，做出不平反的自己吧！当每一位旅客离开时对我们那会心的微笑，就是对我们工作的肯定，再一次让我们心中充满激情和热情来面对下一位旅客，让我们工作更加的细致和完善，让每一位旅客都会记住我们热情的服务，让每位旅客在机场更加舒适、便捷。虚心的接受每一位旅客提出的建议，尽我们最大的力量来改善我们的工作，激励我们更加努力的工作，完善我们的工作。在生活中我们努力学习，认真思考工作上的问题，努力获取更多的知识，不断提高自身价值。让我们用诚实、热情、美丽、自信、安全、舒适、便捷来面对每一位旅客。让我们在平凡的岗位上献一分光发一分热，这也是我们为集体，为公司做的最真诚的贡献。     “春种一粒粟，秋收万颗子。”秋是收获的季节，我们的工作也在茁壮成长、开花结果，让我们辛勤播种，来收获更美好的明天吧！

    我是一名南航特服的员工，在我刚到品牌服务室报到时，看到大家每天工作的情况，我认为这里的活看上去很简单，就是推个轮椅送送孩子，没什么技术含量。有人看出了我的想法，对我说别看我们特服没有太多的技术性，但是很能锻炼人，里面谦扯的东西很多，需要你多干多学！如今已经干了快半年了，这些话想起来是这么的精辟。     每个家都有老人和小孩，当他们家人没有时间或在航行中无法陪同的时候，我们的工作价值就体现了出来，那份寄托，责任，义不容辞的落到了我们身上，在这段时间内，我们成了特殊旅客的亲人，家长。和最真挚的朋友。每次在安检和旅客亲属道别的时候。我都会说＂放心吧，交给我们就没问题了！＂     8月的一个早上，我送一个无任陪伴儿童去乘坐去长春的航班，这是个很乖的小女孩，很不巧，航班延误了，是因为前飞到京的旅客拒绝下飞机。这个消息由登机口同事告诉了大家，出港的旅客情绪出现了点波动，小女孩知道了这个消后急的都快哭了，我便安慰着她，并像照顾自己的亲妹妹一样照顾起她来，并给她妈妈发了航班延误的消息，让他妈妈知道有我们南航的员工一定能照顾好她的孩子。饿了给她找吃的，渴了给她倒点水。着急了给她讲故事，困了让她躺我腿上休息会儿。到延误2个多小时的时候，现场的情况很糟，部分旅客已经冲出了玻璃门到了停机坪。     由航空民警出动旅客才回到登机口，飞机一直延误了4个小时才恢复正常，我也一直陪这个小朋友到登机。在我与乘务长做完交接的时候，小朋友很不舍的跟我道别，这四个小时真是感觉多了个小妹妹，送她走还真有点不舍。最后在收到小朋友的妈妈感谢的电话的时候，那份成就感由然而生，在每天的工作中，都享受着这份工作带来的快乐，旅客的每一声感谢，每一封表扬信，都是对我们工作的肯定。身为南航的一员，我很自豪！

    时间慢慢的流逝，又到了9月20日，公司成立3年了，我们随着公司又成长了一岁，在过去的一年中，公司又进入了一个新的发展期。     在3周年纪念日，公司组织了穿越长城的活动来纪念这个特殊的日子。在20日前还下了几场雨，大家都很担心到了20日，天会不会好，而到了20日天气却变的出奇的好。一大早，我们登上了开向金三岭长城的汽车。经过2个小时，到达了金三岭长城脚下。金山岭长城位于古北口的东南方，东接司马台，西连古北口。因修建在大小金山上而得名。它全长20多公里，始建于明隆庆四年前后，迄今已有四百多年的历史了。明隆庆元年，明穆宗命令抗倭名将谭伦、戚继光调往冀东地区，以加强首都北方门户的防御力量。二将率领的3000名士兵都是南方人，为了寄托思乡之情，就用江苏镇江附近的金山称呼这里的山岭。金三岭最吸引人的地方，长城的大部分没有修过，有沧桑感，也有历史的味道。     一下车就看见巨大的牌上刻着金三岭长城几个红字。 仰望远处的群山，一条巨龙在群山中盘旋，一眼看不到边。开始登山后，慢慢的我们看到了金三岭长城的粗犷，“万里长城，金山独秀”果然名不虚传，漫步于金山岭长城之上，可见到船蓬顶、四角钻天顶、八角藻井顶、穹隆顶等内部结构建筑形式各异的敌楼。军事防御体系极强，设有障墙、战台、炮台、了望台、雷石孔、射孔、挡马墙、支墙、围战墙等，层层设防，可谓固若金汤。登上金山岭长城倾心感受古长城的壮美与雄浑，便可体会一个民族的伟大与豪迈。     这段长城军事设施完备，构筑坚实，从金山岭至司马台是北京地区原貌保存最完好的一段，也是外国旅游者最喜欢攀登的一段长城，当地的农民说，登金山岭长城的外国人比中国人多。在登山时，我们一边登山一边欣赏长城的雄伟，感叹古人的智慧，在现在攀登都有些困难时，古人是花了多么大的代价去实现人类史上的奇迹，看一眼那些已经倒塌的城墙，那些一块块巨石，古人是怎样搬到那陡峭的山崖上，当站在高高的风火台远眺那无比的长城时，满山的花草树木，飞过的小鸟，心情是无比的舒畅，心中的各种烦恼都被这美景冲刷的无影无踪，这原始的风景深深的引起灵魂深处的共鸣。     我们的登山和工作不也是有许多相同之处吗？在登山和工作也都有各种各样的困难，关键是齐心协力去战胜困难。成长的路充满曲折，成长的过程却是快乐的。

    十月的北京，秋意渐浓，举世瞩目的中国共产党第十七届全国代表大会既将在这金秋的季节隆重召开。我公司承担着一部分代表航班的保障任务，我们感到特别的光荣，同时又觉得责任特别重大。“充分准备、全力保障、关注细节”是我们这次参与保障人员的共同心声。     为了做好这次保障工作，公司李军总经理多次召开各保障单位领导参与的保障会议，做出了一系列的重要指示，对整个保障过程进行了周密的部署，特别强调指出，为了更好地作好这次代表航班的服务保障工作，要敢于打破传统思想，在求真务实的基础上，要充分准备、敢于创新，确保代表航班保障工作安全、正点地顺利进行。载重平衡室认真贯彻落实李总关于保障工作的指示精神，在运营保障部梁经理和魏经理的直接领导下，根据保障的具体要求，结合部门的业务特点，进行了深入的动员，精心制定出了详细的保障方案，备足了相关的保障用品，确保万无一失。考虑到今年的代表航班保障工作跟往常不一样，今年的代表航班大多数都停靠在新落成的新专机楼，距离载重平衡室办公室比较远，经过实地勘察，从载重平衡室办公室乘车到新专机楼最近的路程单程也要15分钟。这给我们的送单工作带来严峻的考验。因为载重平衡的舱单必须要在航班结柜以后才能制作，而结柜到航班起飞只有短短的30分钟，要在这短短的30分钟之内完成制单、复核、确认装舱情况、送单等一系列操作的确太困难了，如果在送单的路上万一出现一些异常情况，后果不堪设想。面对这看似不可能完成的任务，在运营保障部梁经理和魏经理的直接领导下，我室大胆创新，主动联系机场信息管理部安装舱单远程打印系统，在载重平衡办公室制作完舱单以后直接打印到新专机楼，这样可大大提高了载重平衡室的远程保障能力，我室为此制定了远程打印为主、现场手工舱单为辅的保障方案。     9月12日，载重平衡室参与保障的人员一大早就来到新专机楼的南配楼里面，紧张地为保障航班前的准备工作忙碌着。首先进行远程打印航班舱单测试，及时调整打印机，保证网络畅通，为代表航班进港做好准备。其次，根据商务调度室打印的代表航班进出港航班计划，准备好相应机型的手工舱单图和载重平衡数据，在专机现场准备手工舱单，以备万一出现系统故障等特殊情况，能及时进行保障。根据当天现场情况，发现代表航班相对几班起飞时间比较接近，而且航班安排在专机楼的停靠位置也相对比较分散。由于对专机楼附近的停机位比较陌生，部门领导根据现场预报的停机位，在商务督察的大力支持下，亲自去探走路线，以保障航班结柜之后，送舱单的路线清晰顺畅。安排参与保障的人员分工明确，一名员工外出送舱单，并负责机下装舱签字；一名员工在屋内接收航班信息，准备手工舱单；保持专机现场与载重平衡室内工作紧密配合。代表航班陆续进港后，载重平衡室做到了在航班结柜后第一时间把舱单送到机上，保证了舱单的快速性和准确性，得到机长的一致称赞，表扬如此快速的舱单简直是个奇迹。通过大家的努力，成功而出色地完成这次代表航班保障任务。     这次代表航班保障工作是载重平衡室生产工作上的又一创新，实现了在专机现场远程打印舱单，即大大缩小了送舱单的时间，减轻了工作压力；又能根据航班现场情况的变化及时调整舱单，大大增强了我室的航班应变保障能力。这是整个载重平衡室全体员工智慧的结晶，凝聚着大家辛勤的汗水，我们深信用心是会创造出奇迹的，为了公司美好的明天，我们继续努力着。

       为什么在世界500强企业总有一大批优秀员工？就是因为企业正确运行发展的结果。他们的员工具有优秀的理念，出众的品质。  　　《从平凡到卓越》使人领悟到，一个优秀员工要善于从工作中洞察和发现新知识，新技能，了解专业知识和技能发展的新动态，并且根据工作的实际需要，学习，掌握和吸收新知识，新技能。优秀员工区别于普通员工之处在于他们具有很强的学习致用的能力，他们可以将所学知识，正确运用到工作实践，发挥最大的学习实践，取得显著工作业绩。在工作中即要做正确的事，又要正确地做事，这样才能成为一个真正的优秀员工。  　　现代企业员工只有不断学习，不断超越战胜自己，善于学习，相信自己能行，真正达到卓越的动力之源。学习是我们能力发展和提高的动力，只有不断学习，才能提高我们对新技术、新工艺的接受和掌握能力，才能与企业共生存、共发展，否则将会背淘汰。在学习中我们会遇到困难，要相信自己能行，要发挥出自己的潜力，敢于战胜自己。团队精神是企业的粘会剂，在一个企业中，大家只要齐心协力，共同发展，就会使企业达到卓越。  　　要实现从平凡到卓越，首先要有足够的自信心和远大的的抱负。相信自己，不断自我激励，自信是成功的前提，有了自信，平凡的人也能做出不平凡的事业，如果没有自信，即使有出众的才华和优异的天赋也于事无补。有自信的人，可以化渺小为伟大，化平庸为神奇。自卑只能自怜，自信才能成功。确定目标后，目标要和个人的实际需要相联系，相结合。  　　读《从平凡到卓越》，对于平凡，对于卓越，对人生，对人与人之间处事接物有了更加深刻的认识和理解。只要在自己的岗位上努力工作，不断的学习新的知识，并且在处人方面要善于理解别人，和别人沟通，促进合作。这样的人在各方面才是比较优秀的。  　　我们处在一个竞争激烈的时代，知识的更新日新月异，要想在竞争之中永立于不败之地，要生存，要发展，必须加强学习才能达到理想之岸。否则会被生活的大海所吞没。荀子曰：“假舆马者，非立足也，而致千里；假舟楫者，非能水也，而绝江河。君子生非异也，善假于物也。”作为一个企业的员工，只有驾驭好这个“物”，你才能获得生存空间。  　　一个蓬勃发展的企业，需要一大批德才兼备的员工。优秀的员工是一流企业的基柱，没有他们，任何企业也会走向衰落。并不是非要在工作中做出什么惊天动地的事迹才能算是一个优秀的员工。我们给予优秀员工的定义是只要在工作中爱岗敬业，努力学习新的技能知识，把所学用在生产中去，去创造价值。工作中的优秀也是一部分，在处人处事上，一名合格优秀的员工，他必须要待人真诚，做事规矩，热爱荣誉。只要正确把握这几点，那么从平凡到卓越并不是什么难事。 

    今天出门两个小时，遇到了三次骗子。     最近几天十七大保障，中午又突然通知广州天合联盟那边过来预审，所以很多人都回去加班，宿舍里就只剩下我一个人，好不容易过了中午一点，决定去京客隆附近买点水果，顺便给快过生日的小弟汇点钱，以资助他请客。刚从银行出来没多远，迎面走过来一对老头老太，我照旧低头走路。谁知几乎走过他们两步了，老太念叨了两边：“请问一下，请问一下……”我才抬起头，老太笑呵呵地，说：“我们从北京站来的，身上末钱，能不能给我们买碗面条吃……”惯用的骗术，没等她再往下说，我立即摇了摇头逃走了。这是第一则。     没走多远，对面过来一个拎着纸袋的年轻男子：“小姐，安利要不，偷的，便宜……”一听是偷来的，像我这种胆小的人还不躲的远远，立马逃到马路另一边。这是第二则。谁看完了都会觉得我今天很背。继续往下看，不要瞪大了眼睛。     还是在京客隆附近的马路上。对面走过来的好像三十岁左右的一对夫妻。女的上前问我：“请问房山怎么走？”才来北京几个月，我压根不晓得房山在哪儿。只好说刚来北京不知道。但是女的好像没有继续问别人的意思，反而笑呵呵的问我是不是外地人，还套近乎说他们也是外地人。不晓得这有啥关系。旁边男的过来也笑呵呵的“别害怕。”看这架势我自然往后闪了一步。女的继续说他们在高速上出了车祸，把老人撞了，然后到这儿来找战友帮忙，打了电话才知道战友调到房山去了，想跟我借几块钱坐车。嘿嘿，说了这么多终于切入主题了吧。一听要钱便知道又遇上骗子了。还好我是大白天出来的，要不然难保遇到什么不测。我指着京客隆的方向说：“那边有警察，你们去找警察吧。”女的还继续说“我们就想借几块钱…”我也很不耐烦，告诉他们“您找我没用，那边有警察。”女的大概看我太坚决，转头骂骂咧咧的走了转身我就在想怎么以前三五成群的来京客隆附近吃饭时从没遇到过这种事儿哩。这类人虚构的情节说起来挺让人同情的，但却经不起推敲，稍微冷静想一下就知道是唬人的。以前上学的时候常常在学校门口或者商业街之类繁华的地段遇到这样骗人的。曾经我的学长被几个学生模样的人扯住，听了他们的遭遇，可怜之心油然而生，给了几十块钱。没想到转了个弯，碰到了两个学生模样的孩子，说的台词跟前边两位相差无几，惹怒了学长，将他们痛骂一顿……遇到这种骗子太多以致于我们心都变硬了。想想如果哪一天我们在一个陌生的地方遇到困难会不会被人当成骗子呢……

    一年一度的“十一黄金周”已经落下帷幕，这是我从学校走入社会，也是我在北京南航地航的工作岗位上所度过的第一个“黄金周”。此次“黄金周”我感受颇深。     随着北京奥运会的临近，奥运旅游主题全面展开，越来越多人享受自驾旅游的欢与烦，出行“错峰”显示人们选择越来越理性化。6日自全国假日办及一些旅游景区统计，从2007年“十一”黄金周前6天来看，黄金周旅游多元化趋势格外明显。 　　从北京到世界：奥运主题闪亮 　　黄金周里，“鸟巢”、“水立方”等北京奥运场馆吸引了众多游客。隔着施工围挡眺望这些场馆成为许多游人的旅游新项目。尽管2008年奥运会闭幕后方能带团正式参观奥运场馆，但很多旅行社已经将“远观‘鸟巢’”等纳入行程。黄金周里，各地纷纷开展“迎奥运、讲文明、树新风——文明与旅游同行”主题活动，引导文明旅游，倡导文明服务。天津市举办《奥运我先行》专题展览的自然博物馆，几天吸引了数以千计的游人。 　　全球最大信用卡机构VISA国际在黄金周第一天，启动在整个亚太地区的北京奥运旅游双人套餐。任何出境旅行的中国公民用VISA卡消费，都将有机会赢取北京2008年奥运旅游双人套餐。国庆7天长假的第一天，国内航空、铁路将迎来出游和探亲的客流高峰。     临近黄金周的前几天，机票销售量明显增加，部分热点旅游航线的机票价格几乎都是全价，比较热点的航线的机票销售都已经处于饱和的状态。一些航空公司在黄金周前都推出了一些促销手段，鼓励大家通过网站和电话销售服务热线订票。中国南方航空股份有限公司将在“十一”黄金周期间加飞５００余航班，以满足旅客的出行需要。为满足旅客出行需求，以及满足广交会期间旅客对广州至华东地区航空运输的需求，南航积极合理地安排运力，以保障黄金周及广交会的顺利进行。 　　南航将在黄金周和１０月份广交会期间，安排加班超过２３００班。其中，针对黄金周安排加班５００余班。加班主要集中在深圳、广州、昆明、西安。     我做为北京南航地服的一线员工，在十一期间和同事一起坚守在工作岗位上，以优质的服务态度，良好的精神面貌，全力以赴保证我公司在黄金周的正常运营。     十一期间的客流量加大，更要求我的细心和耐心。在这几天的工作中，我学到了很多，虽然很辛苦，但是很充实，对我的业务水平的提高有很大帮助。现在能从匆匆过往的旅客脸上，看到满意的笑容，就是我工作中最大的快乐。

    秋已很深，寒冷给了这个季节以及即将到来的冬季深深的眷顾，季节交替中的每个人都有着和这个季节一样萧然而漠落的心情。然而，值得欣慰的是，秋天也是收获的季节，绿茵场上一年的角逐与比拼不断锻造和磨炼着CGS足球队这个年轻而蓬勃的集体，一年来，每个人对于成功有了更加深刻的理解与认识：我们与对手有着共同的目标、动力和成长的机会。如期，在这个特殊的季节，我们将在同样的地点呈现这一年来的收获与感悟：11月10日，CGS将与东方航空北京分公司再次展开球场上的比拼！     长期的合作培养了我们与对手之间深厚的默契，在工作中堪称“兄弟”的我们即将在沙场上一决雌雄。面对如此强劲的对手，我们如何才能淋漓尽致的呈现和发挥一年来的积累和沉淀？相信此时此刻，大家的心情都与选手们一样，兴奋而忐忑。赛前，我们特地采访了球队队长鞠方琪，小鞠显然已经做好了队员们的思想工作：对手虽然很强，但我们有信心和勇气尽全力打好这场比赛，不管结果如何，本次比赛作为今年的收关之战，我们一定会交出一份满意的答卷。     渐凉，但我们的思绪和心情如枫叶一般给了这季节别样的热情。八百里分麾下炙，五十弦翻塞外声，沙场秋点兵….. 借辛弃疾的《破阵子》为CGS足球队寄壮词一句，希望我们的英雄们能够在沙场上披荆斩棘，勇夺第一！（何香）