南航“入盟”旅客好处多

员工心语  编辑:  发表于:2007年12月28日下午9:02  标签:  

 每天1.6万航班供选择  
     天合联盟至今已网集了全球11家航空公司的庞大航线网络,每天有1.6万个航班往返于全球各地,通航点超过800个。联盟之间是全部机票开放,盟友可以为旅客购买到最优惠的机票。同时,南航与全球最大的8个分销商签署了合作协议,销售网络基本覆盖全球。  
     由于天合联盟成员之间可以共享航班,南航加入后就等于拥有了其他10家航空公司的航线和航班。“换句话说,旅客目的地的选择范围突然扩大了几倍!”南航一负责人指出,天合联盟成员大多在欧美,很大程度上填补了南航欧美航线的不足。 

买国外优惠机票很方便  
     可以直接卖另外10家航空公司的机票,是南航加入天合联盟后旅客最直接的受益。 

服务品质与国际接轨  
     由于天合联盟对属下航空公司的服务质量要求较高,因此南航前后曾耗资1亿多元,多次改善服务、设施和流程标准后才得以“加盟”。“如以前仅有常旅客简单的资料登记,但以后,以后高端旅客的喜好、习惯、登机次数等都会被记录下来,以便我们提供更个性化的服务。”南航相关负责人透露。另外,常旅客即便搭乘联盟成员的航班,同样也可以享受到里程的累积。   
      据悉,目前天合联盟有1.42亿名常旅客。  

一张机票即可飞到底  
      旅客飞往目的地时,即使需要搭乘不同航空公司的航班进行中转,只要是联盟内的航空公司,那就只需要一张机票就可以了。例如,旅客从广州经过巴黎再中转至西班牙,在广州即可买到全程机票。  
持有联盟客票的旅客,可以前往任何一家联盟成员公司的柜台进行咨询和寻求帮助。 
南航董事长刘绍勇还介绍说:“南航旅客现在能够与其他10家联盟成员以及三家与联盟合作的航空公司进行里程累积和互换,享受联盟成员的头等舱休息室和候机室等。”
 





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