进港旅客突然昏迷，北京南航地面人员无微不至，服务感动了旅客，也感动了旅客家人。
3月24日，北京南航地面服务公司商调部门接到SOC通知，称CZ6139航班一旅客有异常情况。工作人员立即赶往现场，发现旅客已处于昏迷状态，随即通知医务人员，协助将此旅客送往附近医院抢救，为旅客支付了抢救治疗费用，并一直在医院陪护旅客,直至次日旅客脱离生命危险，其家属赶到医院后才返回公司。
4月7日，旅客家属张先生送来感谢信，代表全家人感谢我公司为其父提供的帮助，并高度赞扬南航的人性化服务及工作人员的优良作风和品质。
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