今年是奥运年，是南航品牌服务年，也是南航北京的转场年，可谓三喜临门。
然而此时，我们是不是应该再重新审视一下自己，在一些看起来比较“小”的方面，是不是也应该有所改进？当我们身着工服出现在公众场合时，我们的言谈举止是不是可以再更礼貌些，我们的笑容是不是可以再更亲切些……这些事情看似极小，但它却能直接反映我们公司的形象，反映民航人的形象。
今年奥运会期间，将有几十万外国客人齐聚北京，朋友，您是否已做好了准备。当您在公共汽车上坐着，这时候一位老人或抱小孩的妇女上车了，怎么办？是闭上眼睛假装睡觉，还是站起身主动让出座位？当您骑着自行车在街上风驰，这时候红灯亮了，怎么办?是趁乱冲过路口，还是停下车来耐心等待？当您上下公交车、地铁、电梯或购物时，您是否能做到自觉排队，礼让有困难的人？这些看起来都是小事，但在外国人眼里，它却是一个国家，一个民族文明程度的标志。
为了奥运，让我们共同努力吧，从现在开始，从我做起，从每一件小事做起。
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