5月20日，CGS顺利转场T2航站楼，顺畅运营、平稳过渡。
转场之前，地服公司就以保障奥运的标准来衡量各项工作，从保障能力、服务水平、处理机制等各方面渐次整改、逐步完善，整体保障能力和水平迈上新的台阶。
转场之际，为克服环境改变、战线拉长、人力不足等客观因素对服务保障产生的影响，我们组织了数次大规模演练，确保员工提前熟悉环境、提前进入状态。
转场之初，我们给了自己明确的定位：延续传统、凸显亮点、保存实力、厚积薄发，充分贯彻上级领导的各项指示要求，保障体系趋于成熟、管理机制不断完善、服务品质推陈出新，始终保持航站楼内主角地位。
转场后，我们充分运用和结合了前期努力和积累的成果，创新保障模式、规范服务标准，硬件、软件改造双管齐下，营造了良好的服务保障氛围，全方位提升整体保障水平，充分履行了对客户、对旅客的各项承诺。装修一新的两舱休息室和高舱位值机柜台锦上添花，彰显了南航的金牌服务品质，打造了尊贵、非凡的乘机服务体验；换装后，员工的整体状态和精神面貌焕然，南航地服人以全新的姿态在T2航站楼给了所有旅客一个惊喜，与如期而至的奥运完美邂逅。
百年期盼，奥运刷新了中国的梦想，世界各国奥运代表和官员都在这一历史性的时刻聚首北京，盛况空前，首都机场将敞开怀抱广纳宾朋。然而，剧增的航班量、旅客量，严峻的安全形势，复杂的现场环境，难以预测的特殊情况，机场和航空公司都面临着巨大的挑战。7月8日，首都机场涉奥航班保障工作正式启动，各航空公司紧密配合奥组委和首都机场，全力投入涉奥航班和旅客的服务保障。
虽然作为奥运航空合作伙伴的国航承担了大部分抵离京涉奥旅客的保障任务，但作为国内最大的航空集团，作为T2航站楼内规模最大的航空公司，南航的任务亦举足轻重。身在一线，承担着充分展现南航优质服务、全面推广南航服务品牌的CGS，在充分贯彻和执行民航总局和南航股份公司领导对涉奥航班保障工作要求的基础上，以饱满的热情、良好的姿态投入到了涉奥航班的服务保障工作中。
我们就这样投入了奥运这场光荣的战役。特殊时期必然拿出特殊的精神！奥运给了CGS在T2这个舞台上第一次现身的机会，我们要留驻和呈现的必然是最精彩的一面。其间，公司领导亲自主持工作，从保障组织到服务规范，从部门管理到人员编排，从政策的制定到落实执行，CGS经历了一次空前的阅兵。困难是有的，特殊情境下，应运而生的必然是战胜困难的勇气、决心和决策。公司各级、各部门领导身先士卒、以身作则，和所有员工共同奋战在涉奥保障的第一线。
规模空前，我们有历年数次重要保障的经验基础；特殊情况难测，我们做好了全方位应急保障准备。6月，地服公司奥运保障方案正式出炉，公司领导牵头的奥运保障工作小组成立。本次奥运保障由运营保障部、贵宾服务部共同牵头，服务调度担当信息枢纽。商务调度室充分发挥了新保障模式下现场总调的作用，全力协助值班经理做好现场整体统筹规划。优化的保障模式、清晰的保障流程、明确的服务标准，各单位、各岗位群策群力，在人员安排、职责分配、组织协调方面做了大量的工作，内部整体信息流转形成闭合回路，外部协调及时、到位，现场整体组织有序、岗位职责编排合理，在涉奥航班和旅客集中抵京的6-11日以及高峰期7日保障期间、在专、包机和重要旅客保障任务密集时段，各单位整体联动、周密部署、预先准备，以充分的主动和积极性克服和弥补了前沿信息不确定、前端服务不到位等种种问题，整体保障顺畅、扎实、有序。在奥运正式开幕前长达一个月的保障战役中，我们以良好的精神风貌、高度的责任感和服务热情确圆满完成了预定目标，取得了奥保障第一阶段的胜利。
8日，第29届奥运会开幕式在北京成功举行，仲夏的北京夜因为奥运的降临凭添百般喜庆、千种绚丽、万份喝彩，这一晚，奥运成就了中国，北京征服了世界。因为奥运，北京得以广纳四海宾朋、八方好友，而我们，串起了北京与世界相连的纽带。“有朋自远方来”的温暖时时感召着我们的热情，T1和T2之间，相隔的不仅仅是10分钟的距离，其间南航地服人倾情的付出和不懈的努力成就了今日不争的事实：5月20日，CGS以惊艳的转身呈现给了首都机场和全世界一个完美的奇迹！
最后，写给所有奋战在航班保障第一线的同仁们：涉奥保障仍在继续，且让我们携手并进，在下一轮的战役中将精彩延续！
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