2008年8月10日，沉闷了一天的天气终于在傍晚爆发，暴雨瓢泼而下。此时，在804#机位的CZ6117航班在准备起飞时突然故障。随后，接调度指令，CZ6117航班由另一架在801#机位的飞机执行任务。
为了让旅客尽快乘行，登机服务室张青和于虹两名同志接到调度通知后，迅速赶往804#机位，组织旅客乘坐摆渡车前往801#机位登机。此时大雨越下越大，但张青和于虹仍撑着雨伞在有序引导旅客乘坐摆渡车。为了不让旅客被冰冷的雨水淋湿，他们毫不犹豫的将雨伞全部撑向了旅客，一位、两位、三位……终于，第一辆摆渡车满了，张青和于虹跟随摆渡车来到801#机位，然后再撑伞将旅客护送上飞机。
就这样过去了两个小时，135名旅客全部顺利转移上了飞机，望着被风雨打湿的工作人员，旅客们焦急的心情转变成了理解与感动。直到这时，张青和于虹才意识到冰冷的雨水早已将他们的淋透，鞋子里都灌满了雨水……凌晨12点零8分，CZ6117航班推出，张青和于虹这才长舒了一口气，回到了航站楼。
平日里，张青和于虹对待工作就这样兢兢业业、一丝不苟，无论工作多累多忙，他们从未抱怨过，在登机服务室进出港这个平凡的岗位上，多少次在航班延误时，面对旅客的抱怨和责备，他们都笑脸相迎，耐心解答，这次的雨中护航，再次体现了他们对工作的热情和敬业精神！
风雨袭来，南航地服人用雨伞为旅客撑起了一片晴天，用真诚换来了旅客的理解和感动，用实际行动诠释了南航的优质服务品牌。
其实，榜样就在我们身边。
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