为能更好收集涉奥旅客对南航服务的建议，并留下他们此次参加北京奥运会的美好回忆，近日，北京南航地面服务有限公司（Beijing China Southern Airlines Ground Services Co.,Ltd，简称北京南航地服公司）在各涉奥岗位添置了嘉宾留言簿，这一举措极大拉近了南航与旅客的距离。
第一位在留言的旅客，是来自乌兹别克斯坦的一名网球运动员，当现场工作人员向他表达了希望他能在留言薄上留言的想法后，他非常非常的高兴，说道“It’s amazing.Your service is so good（太惊喜了，你们的服务实在是太好了）”之后，他写道“China Southren, The best!!!（南航是最棒的！！！）”这三个重重的感叹号无疑表达了他此时对南航人性化服务的真切感受，临走前，他还执意给现场工作人员留下了两个漂亮的纪念章。
设置留言薄虽是个小小的举动，但却充分体现了南方航空公司关注细节、以顾客为中心的服务理念。
Stay in touch with the conversation, subscribe to the RSS feed for comments on this post.