一日上午，我正在值机柜台跟师傅学业务，部门行政人员突然通知我，让我下午到自助值机柜台发展明珠会员。
没有太多的准备，我抱着一大叠会员表格漫无目的的在值机大厅里走着，显得手足无措，甚至不知道该做些什么。第一次开口介绍明珠卡政策时，竟遇上了一位延误航班的旅客，当然，我得到一阵劈头盖脸的“狂风暴雨”。我开始变得着急、怀疑，甚至有些焦虑。
回到家后，我把憋了一天的“怨气”都发泄了出来。冷静之后，我开始想，其实生活中我们总在承受着各种各样的压力，积累让我们难以承受。这时候，我们就必须学习雪松精神，弯下身来释放重负，才能够重新挺立。
就在第二天，我看见部门领导和同事见到我都会不断的鼓励我、激励我，他们都知道这项工作没有想象中的容易。这一切的一切，都是召唤着我成功的力量，其实只要把封闭的心门敞开，成功的阳光就能驱走失败的暗淡！此时的我，心态已经平和，我问自己，没尝过失败，没受过委屈，又怎知何谓璀璨的人生呢！我开始下定决心要做好这项工作。
我曾认为，发展明珠会员是一个人的战斗，可我错了。我发现即使你有良好的心态和决心，还远远不够，这是一场持久战，还要靠集体的支持。此刻，我再次感受到值机服务室这个大家庭的凝聚力，在值机服务室，有着铁一般不可摧毁的默契，也有着指引我们的正确的约束力，在这样一个集体中，你还畏惧什么，还害怕什么！就这样，明珠会员发展活动在值机服务室迅速开展起来，而我也由最初的害怕，羞涩变得信心十足，每天的发展量也在直线上升，由第一天的发展八名旅客变到后来的日均七十多名，那是一种让人说不出的自豪和欣慰，更是一种热忱、一种专注和精通。因为热忱，才有强大的动力和能量；因为专注，才能心无旁骛勇往直前，因为精通，才会更加专业。
现在我又回到了普通值机岗工作，在值机大厅，又有很多新面孔在发展明珠会员，我只想对向他们说，朋友，发展明珠会员也是在为公司发展做贡献，它能让你学到更多的东西，能让你对自己有一个新的审视，请不要害羞，更不要害怕，把微笑和自信写在脸上，不要怀疑自己，自己的事听听自己的心怎么说，现在的事，做了再说，未来的事，以后再说，只要你不断努力，不断总结，你也能够成功！
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