期待“25E”更加美丽(★★)

员工心语  编辑:  发表于:2008年11月18日下午3:44  标签:,  
   25E,数字和字母的一个简单组合,也许你并不明白它的含义与意义。但对于南航地服的工作人员来说,它是南航在首都机场专为高端旅客设立的远机位航班专属登机通道,是展现地服人员高质量服务的舞台。在这里,高端旅客能享受到更高层次、更个性化的尊贵服务。
 
   遵循南航历来对高端旅客服务的关注,尤其是加入天合联盟后,南航进一步采取各种措施,完善各种设备从而提升自己的优质服务。从南航转场2号航站楼以来,虽然只有短短几个月的时间,但25E登机口却发生了很大的变化。由刚刚转场时的一个普通高端旅客登机通道,到今日25E登机口周围设施的建设,无不体现了南航对高端旅客服务的完善。记得刚有这个登机通道时,登机口前旅客休息的座椅旁没有鲜明的护栏,那时周围登机口的经济舱旅客经常坐在这里候机,而当高端旅客来候机时已没有座位,为了改善这种状况,公司引进了一批全新的带有南航标识的红色护栏,将这些护栏围在25E登机口前的候机座椅周围,给高度旅客营造出专属的休息空间,让他们感受候机时的宁静时光。
 
   为打造高端旅客尊贵之旅,登机服务室在25E登机口专门安排二名形象好、服务佳、业务精的老员工向高端旅客提供高品质的服务,并将以前在登机时间开放柜台的模式,提升到现在向旅客在航班时段持续开放柜台,为高端旅客提供无间断的高质量服务,使旅客有一种“有求必应”的感觉,让高端旅客真正感受我们服务的细致与体贴。
 
   作为南航地服的员工,我们相信25E登机口定会成为南航地服在北京体现高品质服务的璀璨之处,让我们共同期待发展中的25E登机口更加美丽!
 




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