为从根本上提升员工整体业务技能和服务技巧，本着培养“一专多能”型人才的宗旨，在员工中掀起“学业务，比技能”的热潮，公司组织了为期近一个月的首届“地服风采”专业技能大赛，给了大家一个展示专业技能与才华的大舞台。
当我在十二月初休假回来后，商务调度室内部就开始对本次大赛进行了动员，且给大家充足的备战时间，创造了许多学习业务的好机会。通过近半个月的努力，我以初赛第16名的成绩入围了决赛。当接到公司通知的那一刹那，我的心情特别激动。
虽然我是04年入职，但真正接触业务的时间却不算长。来到公司的四年里，大部分时间都在从事行政后勤方面的工作，而业务学习就只能靠自己的思考和平时的点点积累。凡事我总是喜欢问个为什么，朋友们都叫我“十万个为什么”。在遇到不懂的时候，我总是先积极去思考，然后再核实，因为我认为这样可以锻炼自己的思维能力。
来到商务调度室后，我觉得自己才算真正的接触到了业务，这也是一个让自己学习各类业务知识的大好平台，在工作之余我主动向大家请教。爱因斯坦曾说：“天才就是99%的勤奋加1%的运气”。凡事不能仅凭运气和小聪明，而要通过努力和付出，没有付出是不会有收获的。在每次航班保障结束、次日准备工作完毕后，平日很快入睡的我也是打起了十二分的精神，和同事们一道翻起了手册、练起了离港指令。
进入公司来，我仅在品牌服务室和商务调度室工作过，对于值机、行查、配载等专业性很强的业务了解甚少。所以我没有错过公司特意为我们组织的一次次培训，虽然都是在我休息的时间，我都坚持早上不到七点从家里出门赶去听课，并且对教员讲授的内容进行了详细的记录，回去之后再进行“消化”。
当然，成绩只能代表过去，只有继续努力，不断寻找自身差距，学习他人长处，弥补自己不足，才能向着更高更远的目标前进。
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