当前，春运保障工作已进入客流高峰，北京南航地面服务有限公司（Beijing China Southern Airlines Ground Services Co.,Ltd，简称北京南航地服公司）接待放假回家的无成人陪伴儿童数量成倍增长。
为做好对无人陪儿童的“一对一”服务，北京南航地服公司提前安排人员加班，并成立了无陪儿童接送组，小组成员性格细腻，对无陪儿童的沟通交流和服务都有着丰富的工作经验。
1月10日，“无陪儿童接送组”紧张有序地开展专项“保姆”工作，当日共接待特殊旅客92人次，达转场二号楼以来的最高峰，其中保障52名无人陪伴儿童顺利成行。当把孩子们安全交给家长或送上飞机的时候，那欢快的背影、一声声稚嫩的“谢谢”让工作人员倍感欣慰。
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