近日，在广州召开的南方航空“2008品牌服务年总结表彰暨2009品牌服务提升年动员大会”上，南航北京公司荣获“高端旅客服务标兵单位”荣誉称号，其在高端营销中取得的斐然成绩及精心打造的“尊贵之旅”高端服务品牌，正受到越来越多的关注、肯定与赞赏。
据介绍，在南航推动战略转型，建设国际化、规模网络型航空公司的背景下，北京作为南航双枢纽战略要地之一，其高端枢纽地位得到了不断强化。
2005年12月南航北京分公司成立后，领导班子对高端服务营销工作高度重视，将快速启动高端品牌建设放在突出地位，从战略高度实施对高端市场调研开发、目标拓展、服务营销、维护巩固的全方位营销行动，不断提升南航在北京高端市场的渗透力与影响力，使得高端忠诚客户群体迅速扩大。在短短一年时间里，高端服务营销竞争能力快速提升，取得了较为显著的成果。
2008年在航空市场整体下滑的形势下，南航北京的两舱旅客发运量同比增长12%；北京始发两舱客座率与国航的差距也在快速缩小，2008年12月份首次反超国航，并在今年一月份继续保持领先；南航北京两舱客座率连续两个月位居三大航空公司之首，实现两舱营销的阶段性突破。
在此过程中，北京南航地面服务有限公司紧抓转场二号航站楼的契机，在硬件改造与流程优化上狠下功夫，致力于打造 “尊贵之旅”的高端服务品牌，以优质、专业、贴心的服务使“心飞白云深处、爱在天上人间”成为许多人的首选，旅客满意率持续上升。
南航北京分公司总经理车尚轮同志介绍说，2009年作为南方航空“品牌服务提升年”，北京公司将继续致力于高端、地面、空中、中转四个服务品牌的提升工作，以创建“国内一流、与国际主流航空公司接轨”的品牌服务为目标，全力推进南方航空的长足发展。南航北京公司副总经理李军同志在接受记者采访时也表示：“我们承担着高端服务、营销、拓展、维护的主要任务，必须内练苦功、外树形象，打造一支专业化、高素质的队伍，形成尊贵、温馨、便捷、周到的服务特色，在北京市场树立并全面提升南航高端服务的优质品牌。”
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