
随着中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”) 2009品牌服务提升年系列活动的不断深入,近日,经过精心设计的“高端旅客专用登机牌”、“机打贵宾休息卡”及“贵宾专用行李包装袋”于南航北京高端旅客乘机服务区同时投入使用,给高端旅客的尊贵之旅又一次带来意外之喜。
如今,当您走到南航北京高端旅客乘机服务区办理值机手续时,系统会自动将旅客信息及所乘坐航班信息加入休息卡模板,并将休息卡随登机牌一并打印出来,从而实现登机牌、休息卡的一体化打印功能,一改以往手工填写休息卡带来的耗时长、易出错的状况,大大提高了现场工作人员办理手续的效率。
经测算,机打休息卡的使用可缩短旅客三分之一的排队时间;高端旅客专用登机牌以醒目的橘红色调凸显尊荣体验;贵宾专用行李包装袋更为南航高端旅客带来无微不至的关怀。据悉,为向高端旅客提供高品质、个性化服务,北京南航地服公司还计划推出专用行李袋包装服务,旅客可将散件行李、行李箱等放入袋中直接托运,也可交由现场工作人员打包后后再行托运。
北京南航地服公司相关负责人介绍,三项措施一经推出,即受到高端旅客的一致好评,大幅提升了旅客的满意度。
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