我和项目组

   公司组织开展“科学发展——劳动竞赛”活动，我毫不犹疑的报名参加了高端旅客管理项目组，因品牌服务室其业务主要是高端旅客服务工作，而本人更多侧重与高端服务的管理工作。在其位谋其政，为了能集中集体智慧和力量做好高端服务管理，我很珍惜项目组为我们提供的契机。半个月的项目组工作，我对高端旅客服务管理工作有了更加清晰的认识，对本部门的工作也通过与其他人的探讨有了进一步的了解。

   经过实实在在的项目组工作以及项目经理和执行经理的指导，我愈发体会到项目组工作在为公司高端服务管理出谋划策的同时对我们每个成员的成长和发展都具有十分重要的作用，项目组工作就好像医生会诊，针对某项具体的事情进行调查、研究、分析、探讨，找出优点固化，发现不足改进。所谓“不识庐山真面目，只缘身在此山中。”能够认清自己的人不多，而通过旁观者的眼观和角度，很容易能够发现问题并改正，从而取得进步。

   公司提出了“五个一”工程，在公司五个一的基础上，我暗自为自己设立了“五个一”工程：心中有“一”个信念：好好做人、好好做事！在项目组里有个“一”个心望：交“一”帮知心朋友！有“一”个目标：把公司的高端旅客服务管理做好！有“一”个私心：让自己进步！

   对我们高端旅客服务项目团队的认识。我觉得我们的团队凝聚力强，工作氛围很轻松。“不能让项目组工作成为大家的负担”这是刚开始参加项目组的时候，很多人的忧虑。但是在正式加入项目的那一刻，这种忧虑全然消失。项目组很大一部分成员都是年轻人、新员工，在一起探讨工作畅所欲言，项目经理和成员之间毫无界限，大家坦诚相待。这种工作氛围使项目组的同志们都能够自觉自愿的投身到工作中。我们的平台“忙吧”上永远都有大家孜孜不倦的评论和进展汇报。 

   经过第一阶段紧张、有序的工作，目前高端服务管理项目组第一阶段工作已告一段落，我们的成员们有充分的信心相信项目组会给公司、给自己一个满意的答复。