CZ3908，航程上海至北京，预计进港时间14：00；CZ6025，航线北京至乌鲁木齐至德黑兰，预计出港时间15：45；南航国内航班旅客转接国际航班最短时间100分钟。
正常情况下，这两个航班的中转旅客在相隔105分钟时间内可顺利完成转机，但如果CZ3908航班从虹桥机场起飞延误，将会导致后续转机服务十分被动；另外乘坐CZ6025的团队旅客通常持有团体签证，而且团队旅客往往是部分从北京直接乘机去德黑兰，部分是外站进港转机旅客，而团体签证的原件通常在进港转机旅客的手中，如果没有签证，整个团队的旅客都无法成行，这样对值机柜台的现场操作和安排旅客上增加了难度。
2009年6月10日，北京南航地面服务有限公司运营保障部商务调度室接到通知：CZ3908航班，因前站流控，预计进港时间变更为14：45分，比计划时间晚45分钟。国际业务室接到的变更时间后，查实该航班有37名团队旅客转机CZ6025至德黑兰，并且了解到此团实际共有48人，其中11人直接由北京乘坐CZ6025，团体签证在CZ3908上的37名旅客手中。国际业务室当即将此特殊情况上报运营保障部值班经理吴经理和值班经理助理马炯峰，考虑到此团旅客需要办理安检、海关等联检单位手续的时间紧急，值班领导当即指示提前做好旅客转机的一切准备工作，包括接机、行李转运、旅客登机牌、行李条等工作，安排从北京出港的11名旅客优先办理值机手续，并提前协调50号登机口安检值班领导，为此团增加2名手检的安检工作人员。
按照吴经理和值班经理助理马炯峰的合理指示，国际业务室员工于15：08分在CZ3908行李传送带附近接到转机旅客37人，引导通过一楼中转厅海关、安全检查，在中转柜台核对旅客的团签姓名、登机牌、办理托运行李，15：35分值机手续办理完毕，在安检过程中分三批次引导旅客过安检至登机口，完成转机工作的时间为45分钟。在吴经理和值班经理助理马炯峰的精准领导下现场各部门密切配合，以45分钟的超短转机时间，让此团旅客顺利转机成行。
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