8月9日我被调到值机部门进行为期一个月的实操学习，对我来说是一次学习提高的好机会。在普通值机柜台，我所面对的不再是在社会中有一定地位或是很有钱有势的人群，相对来说心里的压力就会小一些.但我在工作的时候并没有感觉很轻松，反而面对很多的普通旅客,更需要小心翼翼的办理每一道手续，不敢有任何纰漏。我感觉最需要我注意的就是在给旅客托运行李的时候，因为以前在高端值机的时候出现过错运行李的情况，所以在普通值机柜台我就格外的小心核实旅客的信息，唯恐出现半点差错。总体来说这一周过得很愉快，值机部门的主管和班长都很关心我，这里的老员工也都帮助我，遇到解决不了的问题，他们总是耐心的给我讲解。我发觉自己在这里学会了处理很多以前没有见过的情况，工作起来也不会紧张，可以有条不紊的进行，仿佛自己迅速的成长起来~在值机部门我更感觉到了团队协作的力量，每天应对那么多旅客，这里的每个人都能全身心的投入到工作中，让一切都变得井然有序。高质量高效率的完成自己的工作，我想这是我体会最深的，也是我最应该学习的，我常常在想怎样才能在短时间内将工作做到极致。这一星期对我来说过得很有意义，我学到的不仅有专业的知识，也学到了如何与人相处，团队协作的方法。在今后的一段时间里，我会继续认真的学习，吸纳所有的知识，不断的充实自己，不浪费这一个月的宝贵时间，我希望自己在一个月后再回到本部门的时候，能够呈现给大家一个更成熟，更能干的自我。
一周的时间很快就过去了,忙碌却快乐着.在普通值机的这段时间我体会到了真正的辛苦,也感受到了为旅客提供便利的快乐.业务能力有了很大的提高,在处理大部分的问题时,也能流利自如.记得有一次被安排去为旅游团加行李,老实说我最害怕最没把握的就是托运行李,总是担心给人弄错.通过那次的锻炼,我明确了托运时注意的事项,以及出现问题时紧急的处理方法,大大降低出错的风险,工作效率也有了很大的提高.这周一我又被调回了高端值机,虽然需要一段时间了解新的政策与规定,但我还是能够很快地接手工作,很快地进入状态,工作起来也得心应手多了.我在努力享受工作所带给我的乐趣的同时,发现了一些问题:很多高端旅客都会向我抱怨说用手机选座位的方法一点都不便捷,每次在手机上都无法选择自己喜欢的座位,都需要到现场进行修改,反而弄得会很麻烦.我发现问题出现的原因主要是公司是事先将前排的好座位锁定,为给金银卡会员预留,公司这么做得初衷是好的,可这也为我们的高端旅客带来了麻烦,我认为这个问题是迫切需要解决的.
又回到了原先工作的岗位上,感觉自己的干劲更足了.我一直记着:做自己应该做的,而不是别人让我做的!刚开始工作要注意对基础知识的掌握,打下坚实的基础,之后才能在工作中出彩.我不能辜负各级领导对我的期望,我要尽快在自己的工作岗位上发挥出自自应有的作用.
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