2004年4月到公司以后，我一直从事后勤保障工作，对公司后勤保障管理工作还算有比较系统的了解。
总经理办公室未成立以前，行政后勤岗的工作职能几乎没有什么大的变化。总经理办公室成立以后，公司的审批上报程序逐步得到了完善，各部门的成本控制、预算管理的意识也逐步得到加强，月末考核超标调整数据的情况极大减少，以前我曾经戏说“下一任主管该怎么干，还没来就要欠帐”，放在今天已然不再适用。
我一直以为，后勤管理工作是必须要服务于运营保障的。公司以运营保障为中心，一切以运营保障为出发点，也是勿容置疑的。但是，在新的时代，后勤工作还蕴涵着管理、协调、配合和参与。因此，树立大局服务意识，把服务、管理、协调、参与有机结合在一起，不是被动的、消极的服务，而是在服务的同时，加强管理，主动参与，积极配合、协调，才能够创造性地干好工作。
后勤管理室的编制明确后，我尝试着以不同的管理思路来改善后勤管理，逐步把后勤部门的管理与服务职能真正分开，赋予后勤管理部门及后勤人员相应的经营、人事、劳动、分配等自主权，建立起有效的激励机制和竞争机制，增强内部活力。俗话说，人管人，累死人，用制度来管理才是最正确的。
我个人认为，作为一个好的管理者，首先得学会承担责任，不光是为别人，更是为了自己；还得具有行家的能力，熟悉管辖范围内每个岗位的职责以及工作内容，做到统揽全局，合理安排人员，统筹兼顾。同时，还需具备两种素质：一，能掺杂任何个人感情，一切以公司的利益为主，否则就会有失偏颇而做不到公平两个字，难以服众；二，要拥有战略性眼光，要做到保持整个大局的平衡，必要的时候要有所取舍，保证我们赢得最大的胜利。这两点是息息相关的，假如你做不到第一点，那么在第二点上，就有可能因为个人感情而导致一叶障目，全盘皆输！
感恩心做事，责任心做事。后勤工作需要与各岗位职责有机组合在一起，将各方面的工作纳入到机制管理中，减少人为因素，提高办事效率，全公司一盘棋，这样我们才能发挥最大的效能。
Stay in touch with the conversation, subscribe to the RSS feed for comments on this post.