通过对李军总经理在公司组织转型动员会上的讲话材料的学习，我受到很大的启发，作为一名基层管理人员，在提高认识的基础上，结合部门的实际情况为自己制定了今后的工作计划。
一、以李总的讲话精神为指导，继续认真学习企业文化的基本知识。进一步树立大局意识，增强服务意识，切实把部门各项业务工作做深、做细，让旅客满意、让领导和员工满意。
二、积极参加培训，提高综合素质。通过学习培训，我深切感受到了“学习培训就是最大的福利”给员工带来的好处。今后，我一定要充分利用各种学习培训的机会，积极参加，细心听讲，做好笔记，真正把各项培训活动变成提高自身综合素质的有效途径。
三、采取措施，精心搞好服务。一是营造良好的服务环境，按照人性化管理的要求，在现有经验的基础上，尽量为机组和其它部门提供高效、优质的服务，同时，进一步加强对员工的教育，使其端正服务态度，提高业务质量。二是要提高服务标准，增强服务的规范化、正规化，进一步加强载重平衡业务的培训，使配载、离港、高端旅客保障等业务水平有一个新的提高。三是采取灵活多样的服务方式，不断摸索业务发展的新模式。四是满足员工的个人发展要求，尽量为其提供可行的发展渠道。
载重平衡室虽然不直接面对旅客，但我们的工作性质是涉及到公司形象的一个关键环节，要在公司快速发展的新形势下进一步提供优质服务，需要我们不断努力，持续提升，因此，我们要通过深入学习，清晰了解公司的发展趋势和工作目标，从而更好地为公司的快速发展贡献力量。
作为部门的一名班长，更应该把公司的整体战略装进自己的脑子里，放在心坎上，体现在识大体、顾大局，体现在具体工作上，认真思考，勤于琢磨，大胆创新，为部门公司发展开创新局面而努力。
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