12月18日上午九点，北京南航地服公司旅客服务促进办公室于晓鸥助理主管带领公司郭婧、朱璇两名服务明星一同参加了由首都机场商贸有限公司组织的“员工服务、礼仪经验交流会”。
本次会议邀请了首都机场股份公司质量安全部、市场部、东区及西区航站楼管理部旅客服务管理相关人员、首都空港贵宾服务管理有限公司以及北京南航地面服务有限公司参会，会议集中了首都机场航站楼内几乎所有的主流服务窗口单位。
北京南航地服公司作为唯一受邀的航空公司服务单位，近年来的服务工作得到了兄弟单位的认可与支持。本次交流活动上，旅服办张奎代表地服公司进行了工作汇报，将地服公司5年来积累的一些服务管理经验进行了分享，反响热烈。
会议的最后，于晓鸥主管代表地服公司进行了总结发言，表示期望能够在首都机场大平台下能够促成人员的互动和交流，共同推进“第一国门”服务的进一步提升。
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