2009年12月17日、18日，来自公司各职能部门及业务部门共计56名员工，分两批次参加了由认证工作办公室组织的ISO9001基础知识抽查考试。成绩统计显示，共计42人考试达标，及格率为75%。
此次考核遵循ISO9001质量管理体系“全员参与”的基本原则，应试人员涵盖公司所有员工。主要为了检测各部门前期开展培训的实际效果，及了解员工对ISO9001基础知识及各类文件的掌握情况，并根据考核结果开展有针对性地专项培训，使公司全体员工真正知晓、理解、运用ISO9001质量管理体系的各项程序文件。
参加考试的人员通过电脑随机抽取产生，各业务部门至少有一名班长级以上管理人员参加。考试内容主要包括ISO9001：2008质量管理体系基础知识、公司职能类程序文件、所在部门程序文件等。
此次考试得到了各部门的高度重视及员工的积极参与，特别是职能部门、载重平衡室及品牌服务室的员工在考核中表现突出，平均成绩名列前茅。
但从考核成绩总体来看，并不是很理想。员工成绩高低差距较大，掌握水平参差不齐。考试结果反映出目前质量管理中存在的短板，如员工对于程序性文件了解不清，掌握不明，导致工作中容易出现差错，而不能稳定、持续的提高公司的整体服务质量。
认证工作办公室成员介绍， ISO质量管理体系的的推行是一场彻头彻尾的变革，自然要遵照变革的过程，一般情况下，ISO推行需要经过三大阶段，即破冰期、教化期、凝固期。而在此期间培训工作尤其重要，是消除阻力、检查纠正、持续改善并最终养成习惯的基础。为此，认证工作办公室近期将通过OA下发本次考试成绩，并督促各部室有针对性地开展培训工作。
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