振奋精神 进入春运(★★)

员工心语  编辑:  发表于:2010年01月28日下午5:32  标签:,,  
    又是一片过年的繁荣景象,红红火火贴在每个旅客的脸上,提醒着我们又是一年新年到!
 
    中国的“春运”被誉为人类历史上规模最大、周期性的人类大迁徙。在40天左右的时间里,将有20多亿人次的人口流动,占世界人口的1/3。
 
    航站楼同样是一片繁荣景象。办理儿童的数量明显的提高了,旅客人数和出港行李件数也明显的增多!针对工作量的激增,值机行李室采取了各个岗位员工提前上岗的措施,有效的缓解了现场的压力。虽然客流量大,但旅客都能按顺序排队,秩序井然,一片和谐!
 
    越是旅客人数增多的时候,值机员在办理乘机手续时往往越需要更加关注办理的速度和质量!往往这个时候小的业务差错也可能演变成大的差错!所以越是关键的时刻越不能掉链子!班长曾经跟我说过,没有经历过航班大面积延误不算在机场工作过,没有经历过春运的员工沉淀不出经验!这么经典的话我一直记在心里,春运确实教人瞬间成长,业务熟练扎实。




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