2月25日，北京南航地面服务有限公司（Beijing China Southern Airlines Ground Services Co.，Ltd，简称“北京南航地服公司”）统一指挥，提前准备，精心保障CZ6201航班60名转机旅客顺利成行，用实际行动诠释了南航北京中转服务品牌的魅力，受到南航北京分公司当日值班领导高度赞扬。
25日早，CZ6201（哈尔滨-北京）航班因哈尔滨机场跑道结冰，延误近2小时。公司中转调度人员周桃华查询到该航班有近60名中转旅客，其中42名旅客转往12：05起飞的CZ3688贵阳航班，17名旅客转往12：30起飞的CZ3286南宁航班后，立即汇报当日值班经理张志光同志。
张志光经理高度重视，详细了解相关航班的具体时刻和停机位，及时与首都机场TAMCC协调，最终将三个航班安排到相邻机位，为顺利保障旅客成行赢得了宝贵时间。同时，登机中转室提前备好业务用章，安排好保障人员，提前到达227#机位等候CZ620航班。
12：03分，CZ6201航班准时停靠227#机位，中转服务人员迅速组织42名中转旅客在登机口集合，加盖中转章，将旅客引导至228#机位的CZ3688航班上。在中转工作人员的督促与监控下，37件中转行李通过BGS的配合顺利实现了“机转机”；同时，另外17名旅客及17件中转行李也快速转上了CZ3286航班。整个转机工作仅用了15分钟，保障过程高效、快速、有序，受到了北京分公司当日值班领导的肯定，也得到了转机旅客的频频赞扬。
张志光经理事后介绍说：今年，是南航全面实施战略转型的关键之年。南航转型工作的核心是枢纽建设，枢纽落地的重要措施就是中转，北京南航地服加大对中转的投入力度，优化服务流程，提升中转不正常情况处理能力，今日60名旅客顺利转机成功，靠得地服公司上下联动，统一部署，靠得是中转服务人员快速反应、相互协作、一心为旅客服务的职业态度，用实际行动再此诠释了南航北京中转品牌的魅力。
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