每年的3月都是北京南航地服的重要保障月，因为首都北京作为全国的政治中心，每年的“两会”都会在这个时候举行。南航作为三大航空的一员，在首都机场T2航站楼，保障着每年“两会”代表的进出港航班，并倾尽全力为代表们提供最优质的服务。
3月14日是代表出港的第二天，也是出港代表人数较多的一天，可是天空不作美，居然倒春寒下起了大雪。整个机场都处在一片皑皑大雪之中，跑道要除冰、飞机要除冰、整个首都机场航班大面积延误。从早上开始，TAMCC、南航北京分公司、CGS先后启动了大面积航班延误应急预案，原本“两会”保障期间，各个部门的员工都在加班，备班机制一启动，几乎动用了公司的全部力量。
每个部门、每位员工都在忙碌。作为协调公司整体航班运营的总调岗也不例外，各种各样的信息在不停的汇总、传递和反馈，各个决策和指令也不断地从这里发出。整整一天大家都处于一种高度紧张的状态，大家的合作比平时更有默契，与机场、签派积极协调“两会”重点保障航班的相关工作，尽量减轻现场工作人员的压力。
在完成早上“两会”专包机保障任务后，北京分公司程勇总经理率领公司各部门领导来到了南塔，商讨如何应对大雪保障航班，尤其是“两会”航班的保障对策，并对在场的签派、总调和高端调度人员做了重要指示。
经过大家的共同努力，3月14日全天共保障95班出港航班，其中29班为“两会”航班，共计为12234名旅客提供了出行的服务。我们始终遵循：从旅客感受出发，珍惜每一次服务机会。
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