北京最近的天气总是风沙不断，浑浊的空气让人觉得呼吸都很困难。可纵使天气如此恶劣，我们的工作热情依然毫不减弱，各项航班保障任务依然有条不紊的进行着。
某日，同往常一样，我们做好了一切接机准备工作，等待着CZ345航班（广州/北京/阿姆斯特丹）的进港,与往日唯一不同的是,空气中黄沙弥漫，四处弥漫着呛鼻的尘土味，让人觉得苦不堪言。而航班到达后，一位外籍旅客的悠闲举止却为我们驱散了心中的阴霾…
只见这位旅客手提一个箱子,嘴里哼着轻快的小调,一副悠然自得的神态。他满脸微笑,举止绅士，对每一个人都表现出了十分的友善,似乎这样的天气并没对他造成什么影响。突然，我心里也感觉到：这样的天气确实也没什么不一样的！尽管我们每个人都被放肆的狂风吹得非常狼狈，但其实如果可以保持一个良好的心态，能在脸上绽放一个微笑，即使外界再繁忙、再慌乱，那我们身边的人肯定也会为这份轻松快乐所感染、所释放。
说到微笑，它是个人修养的一种基本表现。而作为服务行业的人员，它更应属于一种职业道德的体现。微笑服务，不应属于压力和强加的行为，它应是源自内心的职业习惯。
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