2010年4月19日上午 ，北京分公司程勇总经理、纪委李勉松书记、孔凡生副总经理一行在北京南航地服公司领导班子的陪同下，在首都机场二号楼亲自体验旅客中转流程。在地服公司总经理李朝的陪同讲解下，程总一行实地检查了南航在首都机场二号航站楼国内转国际、国际转国内和国内转国内三个主要转向的流程，并对中转标识、引导人员、问询服务等检查中发现的不足做出了现场指示。
检查结束后，程总在南航要客休息室主持召开了北京中转现场会，北京分公司吕均洪书记、郭福田副总、李勉松书记、孔凡生副总及财务部、企管部、北京南航地服公司的负责人出席了会议。在听取了与会各位就北京中转前期准备工作、现存不足等提出的意见和看法后，程总指出：要切实从旅客角度出发，要让最普通的旅客在抵达北京后顺利完成中转，中转标识、流程设计、引导服务就必须尽量人性化；初期要在标识、流程、引导等方面要强化中转的概念，在人力设置、宣传造势等方面加大投入，让南航北京中转看得见、找得着、完得成；要敢于对外界和南航内部承诺，北京中转一定能“京”彩转四方；要形成每周一碰头一次的周例会制度，做好总结工作，前进一步巩固一步，促进南航北京中转越来越顺畅，大力推动南航战略转型。
在程勇总经理一行调研完毕后，北京南航地服公司李朝总经理、代彬书记立即召集全体管理人员，针对程总一行提出的各项意见拿出具体解决方案。尤其是中转标识、引导流程等方面，对各个岗位做了详细安排与布置。李朝总经理代表地服公司表示，一定会进一步细化工作，坚决把北京战略各项措施落到实处，真正实现南航北京，“‘京’彩转四方”。
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