2010年4月18日，台湾医疗队一行经由香港转机，飞抵北京首都国际机场，转乘南航航班飞往西宁，奔赴青海玉树灾区抗震救灾。此次台湾医疗队的救援行动，受到国台办和民航局的高度重视，民航局急电承运人南航对医疗队一行重点保障，确保顺利成行。
医疗队一行20人，携带救援物资81件，乘坐南航CZ309由香港进京，预计抵京时间16：40分，转机18：30分的CZ6992航班飞往西宁。北京南航地服公司作为此次运输任务的地面保障单位，对于此次行动极为重视，根据医疗队的转机时间以及携带物资，提前制定保障方案。在值班经理的统一指挥下，中转服务中心和国际业务室立即开展行动：派专人到登机口迎接医疗队一行并引导至交叉中转厅，另派工作人员到行李提取厅提取托运的救灾物资；同时安排工作人员在一层国际转国内交叉中转厅做好准备，提前打印行李条，为医疗队一行办理转机手续。
由于救灾物资较多，为争抢时间，值班经理於强亲自到现场指挥，并带领工作人员为医疗队搬运行李。17：22分，随着最后一件行李的顺利传下，所有手续办理完毕。在北京南航地服公司各部门的通力合作下，整个保障过程快速、顺畅，得到医疗队的啧啧称赞。
大灾现大爱，祖国心连心。无论是海地地震救援还是青海玉树救灾，在每一次灾难面前，南方航空总是会率先挺身而出，参与救援，用自己的实际行动来承诺一个企业所应肩负的社会责任和使命。
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