为了改善中转服务环境、理顺中转服务流程，提升中转服务品质与旅客满意度，中转服务中心从旅客感受出发，对T2航站楼内46处旅客转乘连接点的标识进行了改造，为旅客提供清晰的标识引导。
经与首都机场沟通协调，共更换了25处机场引导标识，且在部分灯箱上添加了南航的logo，首都机场的楼内标识添加航空公司标识，这也是首次。
地服公司设计制作了21个中转引导牌，以黄颜色为底色的引导牌，在以蓝色为主色调的候机楼内十分明显，方面旅客快速找到南航中转综合服务柜台。
中转服务中心魏主任表示，新标识的设计考虑了诸多因素，既要便于旅客寻找，还要美观，并且适应现场环境等。下一步，将重点针对一层国内行李提取厅内中转行李柜台、国际远机位进港到达走廊进行标识改造，同时加强与首都机场的合作，进一步完善候机楼内中转引导标识。新标识将更加方便旅客，使南航中转旅客体验到越来越便捷、顺畅、优质的南航中转之旅。
Stay in touch with the conversation, subscribe to the RSS feed for comments on this post.