近期，北京南航地面服务有限公司采取一系列服务举措，提升北京中转服务保障能力，落实北京枢纽建设要求。继“南航北京中转服务八项承诺”及“‘京’彩转四方”服务推广之后，北京南航地服公司再次增加两项中转服务增值内容：
增值服务内容1：“中转旅客阅读包”
为了提高旅客在京转机满意度，丰富南航北京中转服务内容，北京南航地面服务有限公司精心设计制作了“中转旅客阅读包”，内附时尚杂志及中转服务手册，供旅客在中转候机时翻看；阅读包手袋在设计的时候除了考虑美观、大方，还特别人性化的为旅客公布了北京中转服务热线，以便旅客随时寻求帮助。
增值服务内容2：《南航北京中转服务手册》
为使旅客提前了解、掌握北京中转服务流程，同时加大北京枢纽中转产品的宣传，北京南航地服公司设计制作了《北京中转服务手册》，并发放到各始发站，由始发站在为旅客办理经北京中转手续时发放，作为旅客在京转机的指导手册，方便旅客提前熟悉北京转机流程，做好转机准备。
南航北京中转不断推出人性化的特色服务，不仅希望越来越多的国内外旅客能够了解、熟悉并选择南航经北京中转，更是其在战略转型工作中践行“一切从顾客感受出发，珍惜每一次服务机会”的行动体现。相信经过不懈努力，南航中转旅客一定能体验到北京枢纽带给他们旅途的便捷、顺畅与舒心。
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