为全面响应“班组建设”号召，两舱服务室结合自身岗位特点，做了多项推进工作。此项活动开展以来，得到各个班组成员的积极响应与热情投入，短短数月已初显业绩，成果斐然。
一、建制度、抓生产
制度是一切管理的基础与核心，两舱服务室各班组制定了班组成员电子档案、班组会议记录、班组活动记录等相关台帐记录。在此基础上完善高端旅客服务、特殊旅客服务、远机位高端旅客接送、不正常航班安排、突发状况处理等各项业务操作流程。通过对各个服务环节的梳理与衔接实现安全生产、运行顺畅。
二、促文化、展风采
为营造班组建设的浓厚氛围，两舱服务室在特服办公室打造班组文化墙，将班组口号、成员心声及服务心得悉数展示，传播班组文化。由班组长每月发起的两次班组活动，分别以座谈交流、户外运动、拓展训练、公益劳动等多种形式放松成员身心、陶冶成员情操。除此之外，由部门制定负责人做好宣传报导工作，积极参与公司的宣传投稿工作，将部门的文化建设和服务亮点得到充分展示。
三、重关怀 创和谐
对班组成员的关怀是两舱服务室班组建设的核心内容，真诚关心每一位成员，通过定期开展的“班组关怀”活动，了解每一位成员的思想动态、工作和生活情况，带领他们融入集体是每位班组长的职责。
相信秉承“快乐工作，快乐生活”的积极心态，牢记“关爱成员， 并肩奋进”的基本宗旨，两舱服务室定会凭借班组建设的平台，打造出公司乃至整个南航的精英团队。
Stay in touch with the conversation, subscribe to the RSS feed for comments on this post.