人生有很多种角色，是否只有少数才算得上精彩？工作有千百种类型，谁人又能进行精细严格的区分？时代在发展，社会在进步，却始终有一个声音在心间荡漾：为人民服务！我叫值机。名字虽然陌生，正是我的专业所在；感觉虽然抽象，我会用服务让您将一个个笑脸铭记。
貌似燕雀，亦有鹰击长空之志。身为值机人，我们的日常工作主要是为航空旅行的旅客换登机牌、收运旅客的托运行李和安排旅客的座位。“您好，请问您去哪里？”提前站立，面带微笑，双手接过旅客证件并致谢等等，如此这样的动作每天都要重复数百遍。按我们值机服务室的人均办理量来计算，每位值机员每天要说话三千句左右，站立至少九百次，为托运旅客加垫行李托盘两百个。在日常的重复劳动中，每次面对的都是不同的旅客，每次值机都要针对实际情况分析提供最适合旅客的服务。重复的工作难免令人疲惫乏味，正是投身服务的志愿支撑着我们对服务质量的保证和提升；旅客的脚步总是匆匆，一架架航班的正点起降就是对我们工作的最大肯定和慰藉。
单丝不成线，独木不成林。身为值机人，我们精诚合作，亲密无间，团结一心完成一个个保障任务。为完成两会保障工作，我们抽派业务精英驻守专机楼，前往代表下榻酒店办理行李托运等手续，而其他同事也主动将假期后移，力求保障普通旅客的值机服务不受影响。遇到航班大面积延误，我们想旅客所想，急旅客所急，主动加班，从领导到员工都投入到服务岗位，力求旅客及早成行。当值机大厅重回宁静，往往已至深夜凌晨。作为一名新员工，我常常向前辈们请教，是什么力量让我们选择这一行业，是什么信念让我们如此团结？每次的答案竟惊人的相似——“因为我们是南航值机人”。正是我们心往一处想，才使我们将旅客的利益放在个人利益之上，正是我们劲往一处使，才能发挥集体力量保证一个个重要任务的顺利完成和无数特殊情况的圆满解决。
天地一家，以人为本。值机人，用言行践行着我们的承诺。值机人，用真心诠释着这一群体的文化。也许我们是一粒粒微尘，但我们并不渺小；也许我们岗位平凡，但我们书写着精彩。我们，以身为南航值机员而骄傲！我们，用服务让生活更美好！
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