最近我收到了不少的表扬信，记得第一次收到旅客表扬信时，旅客说我微笑很真诚，服务很周到，决定写封表扬鼓励一下我。因为是第一次在工作中受到表扬，感到既惊喜又羞涩，于是便向旅客说：“为您服务是我的荣幸，感谢您给我服务的机会，让我知道了自己的价值，因为自己的努力工作和付出得到了旅客的认同，这是我最大的收获。”
在得到表扬之后，我的信念更加坚定，工作主动性也有了很大的提高，我想进一步用行动证明自己可以做到更优秀，这样便有了一股内在的动力，促使我不断学习、不断进步。现在的我虽然英语基础不是很好，但是每当遇到外宾寻求帮助的时候，便会跃跃欲试地去帮助他们，因此也激发了我学习英语的热情。
部门每天会利用飞信平台向大家发送“每日一报”短信息，对昨日全天的保障情况进行点评，谁表现优秀、谁需要改进，一目了然；通过短信息，同事们可以相互督促、取长补短，形成良性循环。例如，今天我受到了表扬，同事们就会在每日一报上看到，那么大家会想：帮助别人，快乐自己，她能做到的，我也同样能做到；从而带动他们提升服务主动性。
其实每个人都有受表扬的机会。表扬不是目的，而是一种鼓励的手段，激发受表扬者的工作热情，激励他不断前进。在工作中，我们也可以好好运用“表扬”这一法宝：小事小表扬，大事大表扬，当然也可以对一些好人好事集中表扬。总之，通过表扬来鼓励大家朝正确的方向努力，进而提高我们的工作效率与服务水平。
在这里，我呼吁：
对自己鼓励吧——你会更加自信；
对身边的同事鼓励吧——他会更加理解你，信任你；
对你的团队鼓励吧——它会更加认同你，包容你！
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