部门有一位值得信任的知心大姐姐——苏娣，大家都喜欢称她为“苏姐”。苏姐工作认真，业务扎实，总是面带微笑，热情周到的对待每一名旅客，热心帮助每一名同事，大家都乐意与她共事，从心里佩服她。
苏姐时刻关注着我们的思想动态，登机区域员工多，难管理；而且我们的工作责任重大，不能有任何的闪失，管理人员的工作压力很大。因此她经常舍小家，顾大家，节假日也往往都是在机场度过，一心扑在工作上，把对家庭、对丈夫、女儿的爱埋在心里，将责任、热情、智慧奉献给自己执着追求的事业。
前段时间，部门安排苏姐带了一次我们班组。以她的工作能力与经验，给小组排班是件很得心应手的事情，但是她并没有因此而怠慢工作，每个航班她都会到位，而且还亲自给我们做服务示范：双语广播、问候语、双手递接等。我们都说她是全能女超人！私下，苏姐也常跟我们聊天，谈家庭、谈工作，让我们感到很亲切、很温暖。她说人生就是舞台，即使没有惊天动地的业绩，也没有世人皆知的名誉，但只要用心做好每一件事，脚踏实地，一步一个脚印，岗位平凡也无怨无悔，更无愧于自己的人生。
现在因为工作需要，苏姐负责整个区域的服务管理工作，我们和苏姐一起值班的几率没以前多了，不过每次见到她都能看到她可爱、亲切的笑容，依旧那么温暖人心！
在公司像苏姐这样的人还有很多，他们工作繁忙却心系员工，他们用高度的责任心和专业的服务精神给我们树立了榜样，他们就是我们努力前进的方向。
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苏姐作为一名老员工，工作兢兢业业，值得我们学习。
2010年08月24日上午12:00