转眼间实习期已经过去了，即将迎接新的挑战，我相信，我的未来不是梦，我将拥有崭新的未来！
第一次，在自己的工作岗位上度过了中秋，看着我服务的旅客满意而略带期盼的目光，我感到欣慰；看着我服务的旅客和亲人热烈的拥抱，我感到自豪。这不就是我的工作职责吗？服务于旅客，让旅客感受到家的温暖。
在自己的岗位上，我有了很多第一次，第一次感受到强烈的集体荣誉感，第一次因获得旅客的褒奖而激动不已……
太多的第一次，饱含着太多的欢乐、激动、辛勤与汗水。这无数的第一次，更加坚定了我对未来的信心！让我更加坚信，我会拥有崭新的未来！
在过去的这段时间里，在领导的精心培养下，我积极接触新业务，学习新理论，不断的充实自己，工作积极性高涨，时刻本着“顾客就是上帝”的信念，扎扎实实干好本职工作，努力完成顾客提出的各种要求，圆满完成了各种工作任务。
对因为航班延误而焦急不安的旅客进行妥善的安排、解劝；对中转旅客进行积极的指引…….在这个过程中，因为获得了新的知识而激动不已，也因为得到旅客的赞赏而充满自信。
虽然我在思想上、业务能力上都有了明显的提高，但还存在着一些不足。譬如工作业务知识还需要进一步加强等等。我下决心在以后的日子里面，针对自己的不足进一步提升自己，我坚信，在未来的日子里，我必定会成为一个优秀的南航地服工作人员。
马上我们将迎接又一个挑战——国庆节。众所周知，每逢节假日都是旅客出行的高峰期，也是我们工作最繁忙、客流量最大的时候，这也给我提出了更高的要求：更加娴熟的业务能力、更加饱满的热情。我相信，经过这次挑战的“洗礼”，我一定会更成熟，更有信心的站在自己的工作岗位，用百分之二百的努力去博得崭新的未来！
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