8月份，隔离区内登机服务室、中转服务中心和特殊旅客服务室进行整合，形成现在的隔离区内联合团队。部门整合后，对各岗位人员进行了调整，对业务操作流程进行了梳理与优化。部门整合后的全新变化，给了我们一个全新的感受。
部门整合后，对各岗位员工进行了统一排班，这就要求我们对三个岗位的业务必须了解并能熟练掌握。譬如，以前登机岗位的员工从来没有接触过接送轮椅旅客以及无人陪伴儿童、老人等工作。以前最多就是看别人操作，现在真的要自己亲自操作，才发现整个操作流程和我们想象的有很多不一样。例如，我们要将轮椅旅客送至国内到达行查处，并与旅客前来接机的家人或朋友进行身份确认，核实准确后才能将旅客交给其家人或朋友；而无人陪伴儿童或老人，我们就更要格外注意，需要与家人一再的确认身份信息，生怕出现任何差错。同样，特服和中转岗位的员工也会学习登机服务岗的业务。
由此我们可以看出，无论现在我们身处何岗位，我们都应确保在顺利完成自身工作的前提下，努力学习新的知识，了解新的业务，以便更好的为旅客提供服务，同时这也是对我们自身业务能力的一种提高。
经过近两个月时间的摸索与磨合，部门员工的业务越来越全面，配合也越来越默契。部门各项工作有条不紊的持续推进，整个部门呈现出欣欣向荣的景象，衷心祝愿部门越来越好！
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