置身于南方航空这个大的团队里，置身于隔离区内位这个小的集体中，置身于王伟班组这个温暖的小家庭内，从中学到的点点滴滴让我成长了不少：我们每个人都有机会在这个充满和谐友爱而富有激情的团队中施展才华；我们在平凡的工作岗位上找到了自己的价值和乐趣；在融入集体的过程中提升了个人的能力，丰富了经验和阅历，养成了自我换位思考，自觉执行的习惯。
在我们班组，组长和组员，这个看似简单的管理结构中却隐藏了不少"秘密"：因为分工明确，大家都能自觉地按质按量的完成本职工作。工作的主动性往往取决于个人的工作态度。其实对于重复的工作人们或多或少都有厌烦的时候，效率也会随之大打折扣，在这种情况下就看我们用什么样的态度去面对了，我们应该乐观、积极地对待每天的工作，因为生活是一面镜子，你对它笑，它就会对你微笑。
自从区域整合后，自己不断的被身边的同事所影响着，不断的吸收着新的知识来充实自己，努力使自己成为为班组积极贡献的一份子。正是因为领悟到班组建设的独特文化魅力，促使自己改变了不少习惯，成长了许多。什么是我们的班组文化？请大家听我细细道来。
1 合理的工作安排：每天的自己都是在充实中度过的，因为我们的组长凭借着自己的工作经验，换位思考的方式，去合理的安排着我们在相应的时间里干什么。在进行每一个航班操作的时候，组长都把每个人的任务分得很清晰；在处理不正常航班的时候采取有针对性的措施，安排相应的人员进行岗位巡视，做好相应的解释工作，尽量保证旅客尽快了解到准确的信息。
2 和谐的工作氛围：记得自己刚刚融入这个环境中的时候，心里对区域一体化管理还有点为难情绪，因为岗位的增多带来的是业务的增多，而我很难在短时间内掌握那么多的业务知识，一度想过放弃学习新业务知识；但正是带班长对我苦口婆心的教导彻底改变了我的想法，她寓教于工作之中，带领我学会了中转、特服等岗位的知识技能，她还教授了我一些工作方法，让我知道工作中彼此间的沟通协调很重要，有这样的组长我感觉自己很幸运，我们间的距离就这样被渐渐拉近了。
3 乐观的工作态度：起初，我非常抵触航班延误情况的处理，一是耗费时间，一是要不停地回答旅客各式各样的问题；所以一遇航班延误，不仅旅客的心情不好，自己的心情也好不到哪里；可是组长和身边的同事再一次纠正了我的想法，让我认识到处理航班延误是对自己工作的一种锻炼，是对自己能力的一种提升。每每航班延误，她们都会尽职尽责的坚守到最后一刻，我被她们的这种敬业的精神所打动，时刻提醒自己认真做好每一天的工作。
4 有序的培训工作：根据公司要求最近我们要推行新的登机广播，新的广播词比原来的复杂些，有些英语单词很拗口，总是背不流利，为此组长特别关注我们的广播培训工作，在每天班会结束的时候，都会安排英语口语好的员工给我们进行培训，经过一段时间的练习，现在已经基本上掌握了新广播词。
以上就是我所感受到的班组建设文化，也许认识上还不深刻，但我却能欣喜地发现自己和周围同事的点滴变化。在班组各项工作步入正轨的同时，我们还需要不断努力，力争使班组更上一层楼。
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