10月25日，北京南航地面服务有限公司（Beijing China Southern Airlines Ground Service Co.,ltd,以下简称“北京南航地服公司”）在公司内部又一次召开了Skytrax应检工作动员会，号召大家抖擞精神，向摘星成功做最后的集体冲刺！
会后，各应检单位积极响应号召，纷纷在部门内部组织了如火如荼的模拟演练，将完善的服务标准流程通过强化训练的形式灌输给员工，通过不间断的实战演习培养员工主动积极、优质卓越的服务意识与服务姿态。
与此同时，配合公司Skytrax整体应检进程，旅客服务办协同人力资源部面向各部门推选的“应检大使”团队进行了集中培训，通过对服务标准流程的详细讲解、对各种突发状况的反复排演，塑造一支业务技术过硬、服务技巧娴熟、沟通协调能力较强、英语水平较高的”大使”级团队。
除此之外，来自国际业务室与职能部门的支援团队一军突起，积极加入进此次的应检活动，为Skytrax摘星贡献应有的力量与支持。
为帮助员工更好地理解服务的流程要求，公司摄制了标准的视频教材，选取岗位服务明星，深究每个服务细节，塑造完美服务体验，力争将最标准的教材模板呈现在各岗位员工面前，让大家有据可循，有例可依。
Skytrax摘星之日近在咫尺，公司上下全体同仁万众一心，齐心协力，一套扎实的组合拳推动公司向闪耀的四星靠近、靠近、再靠近！让摘星的梦想唾手可及！
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