“晋太元中，武陵人捕鱼为业。缘溪行，忘路之远近。忽逢桃花林， 夹岸数百步，中无杂树，芳草鲜美，落英缤纷。渔人甚异之。复前行，欲穷其林。”
——《桃花源记》
时下，Skytrax已在我公司掀起了一轮又一轮的应检热潮，各窗口单位皆以无与伦比的高度热情投入到这场浩浩荡荡的摘星之战中。在不断的自我审视中，大家倾尽全力提升服务，完善流程，势必将那光芒耀眼的四颗星星纳入囊中。而在这个过程中，相信很多人会在思考：揭开Skytrax那神秘的英伦面纱，我们到底该以怎样的形态呈现在这位他乡之客的面前？
于是，我在想，假如我是Skytrax评审官，我期望在这里看到什么…
对此，我的感受是：希望自己能像桃花源中那位无意误闯他乡的“不速之客”，目及之处，尽是一幅幅美好而和谐的画面，快乐的感受牵引着我的好奇心，让我蠢蠢欲动，想对南方航空了解更多、更多。
当我置身首都机场，沐浴在南航的服务中，我希望可以感受到人与人之间的尊重、关爱和互助；希望看到老弱妇孺皆有所依，可以获得到主动积极的协助；希望看到每位员工都澎湃着生命的激情，绽放的青春里写满了他们对这份工作的珍惜和忠诚，希望他们的每一个微笑都写满了诚意，每一次问候都流露着关心，每一次指引都诠释着专业；在这里，我希望看到每位旅客都得到了应有的尊重和帮助，希望看到他们这里变成他们的快乐驿站，每一次出发、每一次到达都值得怀念。
这些美好的画面，会串联成一幅优美的人文画卷，让我爱不释手，珍藏心间，每次回味起来，脸上都难免会浮现微笑，内心都不禁会为快乐所染。而这些画面里的主人翁，不是别人，恰恰是你、是我。
各位同仁，携起手来，让我们一起完成这幅优美的画卷吧！
One Response
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九月工资终于发了！
2010年11月03日上午12:00