今日，在网上看到这样一句话：My name is Christmas,will you merry me?这到底是中国人的创意，还是外国人的恶搞？
欧洲暴雪，英国伦敦希思罗机场已关闭多日，英航连续几天的航班都滞留在北京不曾起飞，那日，一家三口行色匆匆来到CZ345柜台，要求赶紧办理手续，说他们一共有9件行李，怕来不及托运。我脑子里第一反应肯定超重了，这又是一个难应付的旅客！当男主人把三个大箱子放在传送带上说这三个是托运的，我才明白，剩下的是手提行李，但他们剩下的其中三个拉杆箱作为手提确实有点勉强。男子拿出手机，上面有英航发给他的短信，上面叙述的尺寸要求确实允许他们携带那样的行李上飞机，原来，他们便是从英航签转过来的旅客。他说，“我没有违规，我是按照航空公司的要求来做的。”一句话让我觉得我遇上麻烦事儿了，但为了登机口不再卡大件，我还是继续说道，“因为您已经签转到南航了，所以您要按照南航的标准来执行，您需要办理托运手续并且要付大概275（55*3）欧元的超件费用，否则，您只能改签英航后天的航班了。”接下来，我准备迎接旅客的满腔怒火，可是先生的反应让我觉得这真是一位英国绅士，“因为我有很急的事情，所以英航只给我们一家三口改签到南航，你们有你们的规定，我愿意遵守”。他没有抱怨，没有不满，他带给我被人理解的欣慰与感动！
今天有个中国女留学生到柜台告诉我，因为欧洲大雪，她从阿姆斯特丹直飞成都的航班被改成到北京再转成都，我查看了一下，她荷航的票段没有定好，我帮助她联系荷航，经一番沟通后终于确定成行。协商的过程有点长，而这位女学生就站在柜台前心平气和的等，我忍不住问她，“你不着急、不生气吗？”她告诉我说，“在阿姆斯特丹仍然有很多人还在排队等待他们的行程安排，已经好几天了，我也等了24小时，但现在——我还是回来了！”
今天是平安夜，因为工作，我无法参加朋友的聚餐，姐妹的PARTY，很多人不能理解我的工作。但正是身边的同事、甚至是旅客，给予我宽容和理解，给予我温暖与感动，让我真心爱上这份工作。
圣诞节是西方的节日，我祝愿那些去往远方或从远方回来的你们快乐，谢谢你们让我感受到理解的伟大和宽容的力量。那些名叫Christmas的人，I will merry you!
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