2011年1月28日早六点十分，身在国际业务室的我们一如既往地开始了早航班的保障工作，每位同事也是面带微笑精神饱满地开始了各方面的准备工作。但与往常较为不同的是，飞往首尔的CZ317航班由于市场需求问题，由原321机型更换为330机型，旅客数量较平常增加了近一倍多。
面对柜台前突增的压力，虽然一方面不免倍感压力，但另一方面我们也是斗志十足，将状态也调整到了最佳，面带微笑，快速高质的为每一位旅客办理值机手续。当值机柜台前的旅客流逐渐饱和时，我们的领班及班长迅速补开柜台，身体力行地为旅客办起了值机手续。不久，柜台前的旅客越来越少，大家迅速将重点转向了登机口的航班出港保障。柜台人员与登机口人员里外合作，及时引导旅客以最快速度到达登机口登机。最终，柜台人员以零差错完成了值机手续的办理，登机口人员并没有因为旅客数量的增加而减缓登机速度，反倒以提前十分钟关门的战绩高效地保障了航班正点。
凝聚力就是班组建设的魂，遇事冷静处理，配合默契，互相帮助，及时沟通，同心协力，再难的工作任务都可以拿下！
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