团队协作，明天会更好（★★）

    一个班组的好与坏，与班组的每位成员息息相关。我们的凝聚力和战斗力，以及我们整个团队的向心力，都会影响我们这个团队的发展。

    若班组想不断获得进步，则需要班组内的每个人都付出努力。组员的思想应该是统一的，我们一定不能有那种“我以为”、“我认为”的想法。一个团队，最怕的就是每个人都有自己的小想法，而每个人又按照自己的想法去做事。对于一个集体来说，我们可以有自己独特的见解，我们可以坐在一块讨论，采纳大家好的意见，但是我们不能我行我素。我们的行动也应该是统一的，如果每个人在做事前都仔细考虑一下，我现在做的事会不会影响到其他人，会不会因为我的个人行为而导致整个班组评不了优。如果每个人都能做到这样的话，我想这个班组，这个团队是不会不好的。

    团队意识，是我们需要具备的，因为现在的社会，讲的是合作，是协作精神，孤雁难飞。无论我们学历的高与低，无论我们身份的尊与卑，我们都需要团队的力量。

    团结就是力量，这是我进入旅客服务部实习以来最深的感受，在这里我不仅独立完成属于自己的工作，而且还和其他同事一起协作完成一些任务，在这个集体中，大家互相学习、互相帮助，其乐融融。

    隔离区内的中转综合服务柜台可以为旅客提供值机、售票、改签、明珠会员卡查询、累积里程等服务；特殊旅客服务主要为轮椅、无人陪伴儿童和老人以及其他需要特殊帮助的旅客提供服务；进出港服务岗则是为旅客提供进港接机引导和出港协助登机等服务。三个模块联动，最大限度地为旅客打造轻松、便捷的南航乘机之旅。

    虽然我在这里实习才两个月，但我已经融入了这个大集体。我每天跟着师傅学习登机的业务知识，做一些二次复核的工作，这个岗位虽然看似简单，但却发挥了很大的作用，有了二次复核岗，就可以避免旅客上错飞机，为我们的航班运行增加一份安全保障。

    “人人为我，我为人人”，我想这句话是对服务行业核心使命的最好诠释！在这两个月的实习当中，我学会的不仅仅是为旅客服务的知识，更懂得我担当的是一份责任。即使一个很小的岗位我们也要重视它并努力把它做好。

    我相信，通过旅客服务部全员的努力我们的明天一定会更好！