从学校到北京南航地面服务有限公司已有两个星期，来到旅客服务部这个大家庭，我作为一名实习生，通过近几天的培训，使我感受到了这个大家庭带给我的温暖，感受到领导的关怀，也了解到公司的管理制度，同时我对今后的工作有了更好的打算。
几天的培训使我深深地感受到对于每个职业人来说，做好自己的本职工作，无论是把自己工作作为一种职业还是一种事业，敬业、忠诚、主动和负责都是非常必须的，作为实习生提高自身的服务意识也是很重要的。首先从仪容仪表开始严格要求自己，不断提醒自己，用关心、诚心、细心、爱心去听、去想、去观察，真正将旅客与公司的利益连在一起，充分体现对公司的责任感。我想面对新的形势、新的任务，如果我们不努力学习，不在学习和工作中努力提高自己，就难以承担肩负的责任。我会在今后的工作当中摆正自己的位置，履行好自己的职责，坚守自己的岗位，全面调动自己的积极性，认真负责地做好每一项工作。
我们是注入南航的新鲜血液，对于未来的工作应明确目标，主动行动，相互帮助，相互鼓励，我们有团队力量，面临艰难任务或遇到困难时能坚定信心，同舟共济，在惊涛骇浪面前就能无所畏惧，能顺利地到达胜利的彼岸。
在即将开始的工作中，我会争取做到虚心听取旅客的意见，珍惜这次上岗的机会，我将以我饱满的精神，认真的态度，对待这份工作。忙绿的生活会冲淡一切，人生应有不断的追求，我不能放慢追随的脚步，前进的步伐也从未停止，我相信我会做的更好。
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