通讯员滕腾报道：田苗，地服公司离港服务部值机服务室员工，在日常工作中，她注重“Small Talking”服务，通过工作人员与旅客三言两语的交流，拉近了与旅客的距离，展示了温馨和谐的服务氛围。曾荣获地服公司2010年度年中服务明星、北京分公司2010年度服务能手、地服公司2011年第一季度服务之星，并顺利通过首都机场英语口语通关赛。
王瑶，地服公司贵宾服务部两舱休息室班长，凭借优质的服务、高超的业务能力、极强的责任心与敬业精神多次得到各级领导、重要旅客的一致褒奖，曾获得地服公司2010年度最佳服务形象奖、北京分公司2010年度服务明星，地服公司SKYTRAX二级大使，地服公司2011年第一季度服务之星，顺利通过首都机场英语口语通关赛。
两位员工左胸前分别佩戴了四个徽章，这标志着她们是地服公司的最优员工。徽章熠熠发光，承载着满满的荣誉和喜悦。两位最优员工纷纷表示：作为地服公司的服务标杆，在享受荣誉的同时，她们欢迎来自广大旅客的监督，励志以最优的表现带给南航旅客最优质的服务。
目前，地服公司一共有11位优秀的服务明星在胸前佩戴服务之星徽章，有39位员工佩戴英语口语徽章，我们期待着在CGS的大舞台上涌现出越来越多的最优员工！
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