5月最佳表现：任丽梅（贵宾服务部）

工作心得：我意识到作为一名穿着南航制服的员工，一言一行都代表着公司的形象，责任重大。设身处地的为旅客着想，如亲人般地为旅客提供亲切、真诚、热情的服务，微笑迎接，真诚道别，这样的沟通会让我们的工作更加轻松，愉悦。

班组长评语：她一直本着“珍惜每一次服务”的理念工作着。努力、真诚。